محاكم مصغرة ورقم بلاغات مختصر لحماية المستهلك

كشفت جمعية «حماية المستهلك» عن خطة عمل متكاملة من أجل تفعيل دورها بما يحقق تطلعات المواطن. وتتضمن الخطة -التي حصلت «المدينة» على نسخة منها- العمل على 3 مراحل قصيرة ومتوسطة وبعيدة المدى، تبدأ بتخصيص الرقم199000 لاستقبال بلاغات المستهلكين، وتنتهي بإنشاء محاكم مختصة بالنظر في قضايا التعدي على حقوق المستهلكين خاصة في القضايا ذات المبالغ الصغيرة، وحث الجهات المعنية على التسريع باجراءات التقاضي في القضايا المتعلقة بحقوق المستهلك. وجاء في خطة الجمعية، بناء تحالفات وشركات مع الأجهزة الحكومية كافة ذات العلاقة (stakeholders) والقطاع الخاص، ومؤسسات المجتمع المدني، والمؤسسات الإعلامية. وفتح قنوات تواصل وتفاعل مع المستهلكين وتفعيل الموقع الإلكتروني للجمعية. وتطوير إصدارات ومنتجات الجمعية.وايجاد جوال للمستهلك من أجل الاستفادة من تطبيقات الهواتف المحمولة بما فيها الرسائل الإعلامية والتوعية وإيجاد مرجعية للاستشارات وقراءة الباركود للمنتجات وإصدار مؤشرات للأسعار وأدلة للمستهلك وعروض للأسعار وTV. Chanel خاصة بالمستهلك.