زار المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية يوم أمس محطة (السعودية) في مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، وعددًا من مواقع العمل التابعة لشركات الخدمات الأرضية، وذلك للاطّلاع على كافة الخدمات المقدمة للمسافرين ومناقشة كافة المواضيع المتعلقة بخطة «السعودية» المستقبلية لفترة الصيف المقبلة. والتقى الملحم خلال الجولة الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للخدمات الأرضية عبدالرحمن الهلالي، وعددًا من كبار المسؤولين، وقدم الهلالي عرضًا مفصلاً حول ما تقدمه “السعودية” من خدمات أرضية. واطّلع الملحم على خطط الدمج بين الشركات الثلاث، “الوحدة الإستراتيجية للخدمات الأرضية في الخطوط السعودية” و“الشركة الوطنية لخدمات المناولة”، و“شركة العطار للخدمات الأرضية”، كما اطلع على خطط التطوير والتحسين فيما يتعلق بتدريب الموظفين، والتطبيقات التقنية والتجهيزات الأخرى، ومنها تركيب كاميرات مراقبة حديثة لجميع مطارات المملكة الرئيسة، ومناطق تحميل عفش الركاب. ووجّه الملحم بتسهيل وتقديم كافة الخدمات لعملاء الخطوط السعودية وحث على الوجود المستمر لمديري الفروع والأقسام والإشراف المباشر على راحة وتسهيل طلبات عملاء “السعودية”. وشدد على أهمية تحسين الأداء ورفع مستوى الخدمات وتذليل كافة الصعوبات والتخفيف من معاناة المسافرين في جميع المحطات حسب الإمكانات المتوفرة، وكذلك التنسيق المستمر مع الهيئة العامة للطيران المدني وجميع القطاعات ذات العلاقة في جميع مطارات المملكة لتكون الخدمة المقدمة لعموم المسافرين في مستوى التطلعات. يُذكر أن الشركة السعودية للخدمات الأرضية تم إنشاؤها من خلال دمج شركات الخدمات الأرضية في المملكة، وهي الوحدة الإستراتيجية للخدمات الأرضية في الخطوط السعودية 75%، والشركة الوطنية لخدمات المناولة21%، وشركة العطار للخدمات الأرضية 4%، ونتج عن هذا التحالف تكوين أكبر شركة خدمات أرضية في الشرق الأوسط حيث تقوم بخدماتها للمسافرين في 26 مطارًا داخل المملكة، وأكثر من 76 شركة طيران أجنبية والتي يزيد عدد الركاب والمعتمرين والحجاج لأكثر من 50 مليون راكب سنويًّا.
