أحوال ينبع.. “راجعنا بعد الظهر” العبارة الأكثر تداولًا

شكى عدد كبير من مراجعي الأحوال المدنية بينبع من كثرة معاناتهم المستمرة عند تعاملهم معها بسبب الازدحام الكبير الذي يحدث يوميًا في الإدارة منتقدين في شكواهم ل “المدينة” سير العمل في الفرع، واصفين إياه ب “السلحفائي”، مرددين بتندر: ان العبارة التي يتم تداولها هناك ويسمعونها دائما من الموظفين هي “راجعنا بعد الظهر”، مرجعين ذلك لوجود موظف واحد فقط في الشباك يتولى التعامل مع معاملاتهم. يقول المواطن عبدالله الرفاعي: عند ذهابك إلى إدارة الأحوال بينبع عليك أولا البحث عن موقف لتضع سيارتك فيه؛ فالمبنى داخل حي سكني والسيارات تقف هناك بشكل عشوائي وعند دخولك من أجل إنهاء أي معاملة خاصة بك تجد مقاعد الانتظار لا يتجاوز عددها أصابع اليد والمساحة الموجودة صغيرة ولا يمكن لك الوقوف أو حتى الانتظار في الصف، حتى تتحدث مع الموظف من أجل تقديم معاملتك. أما ياسر الأمير فيشكو ندرة الموظفين ويقول: كثرة المراجعين في إدارة الأحوال وموظف وحيد هو الذي يستقبل الطلبات والمعاملات من المراجعين للادارة ولا يوجد تنظيم أو نظام يمكن للمراجع أن يسير عليه فالكل ينادي على الموظف “خذ الأوراق هذه معاملتي أنا هنا من قبل ساعتين والآخر يقول: أنا هنا من أمس” إلى غير ذلك من العبارات، بالإضافة إلى عدم وجود تهوية وتكييف مناسب في موقع تقديم الطلبات وهذا يزيد من معانات المراجعين. ويطالب صالح الجهني بزيادة عدد الموظفين في الإدارة لأن عدد السكان في محافظة ينبع في ازدياد، بالإضافة إلى المراجعين من خارج المحافظة والمدن المجاورة والمراكز التابعة لينبع فعددهم كبير وإدارة أحوال ينبع لا تكفي أهالي ينبع فقط؛ فما بالك بأهالي المناطق المجاورة ولا ننسى المصطافين والزوار القادمين إلى ينبع أثناء فترة العطلة المدرسية لقضاء الإجازة. إلى ذلك قال هاني رشوان موظف في أحد القطاعات الحكومية بينبع: حصلت لي مشكلة معقدة بسب تأخر الاحوال المدنية في تسليمي بطاقة الهوية عندما انتهت تاريخ بطاقة الأحوال المدنية الخاصة بي وقمت بالذهاب إلى الأحوال المدنية بينبع من أجل استخراج بطاقة الهوية الوطنية الجديدة وخلال هذه الفترة صرفت رواتب الموظفين في اليوم الخامس والعشرين من الشهر المنصرم، وقمت بالذهاب إلى الصراف لأجل صرف راتبي، ولكن لم أستطع وذهبت إلى البنك لمعرفة السبب، فذكر لي الموظف “يجب عليك تجديد بطاقة الأحوال “الهوية الوطنية” من اجل تحديث بياناتك لان النظام لا يسمح الآن بصرف أي مبلغ حتى يتم التحديث”، فذكرت له أن المعاملة برمتها في مكتب الأحوال فطلب مني مدير البنك الخروج وألا أحضر إلا ببطاقة الهوية الوطنية، مما اضطرني إلى الانتظار لما يزيد على ثلاثة اسابيع حتى حصلت على بطاقة الهوية الوطنية وتبين أن الادارة تقوم بإرسال المعاملات الى المركز الرئيسي بالرياض واستخراج بطاقات الهويات من هناك. من جانبه ذكر مصدر بإدارة الاحوال المدنية بينبع أن هناك مطالبة دائمة بزيادة الموظفين بادارة الاحوال المدنية بينبع، ولكن لم يتم زيادة عدد الموظفين رغم المطالبات وهناك زيادة ملحوظة من قبل المواطنين والمقيمين المراجعين لادارة الأحوال بينبع.