“التعليم التقني”: شهادات “ICDL” لا تتمتع بالجودة المطلوبة..واستمرار الشركة مخالف للنظام

أوضحت الإدارة العامة للتدريب الأهلي بالمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني موقفها من إعلان شركة تقنية المعرفة للتعليم المتطور (ICDL السعودية) بشأن اختبار الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي. وأشارت أن خطوة الشركة بعقد الاختبارات خارج المملكة أمر يعود لها، لكن المؤسسة لن تكون مسؤولة عن اعتماد أي شهادة تعتبر مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة. وأكدت انتهاء الاتفاقية مع الشركة؛ مما يجعل استمرارها في العمل غير نظامي، ومايترتب على ذلك من شهادات، مضيفة أنه في نهاية مدة الاتفاقية راجعت المؤسسة أعمال الشركة وخصوصًا ما يتعلق بضبط جودة الشهادات الممنوحة لما يترتب على الحصول عليها من مميزات مادية وغيرها للموظفين وثقة من المجتمع، واتضح أن الشركة في تشغيلها للبرنامج قامت بعدة مخالفات منها: ضعف جودة التشغيل، وعدم تنفيذ الاختبارات بالصورة المطلوبة، وضعف مستوى مشرفي الاختبارات المعينين من قبل الشركة، وعدم التزامهم بحضور الاختبارات، ومحدودية خيارات الأسئلة؛ مما أدى إلى تكرار الأسئلة والتدريب على أداء الاختبار بدلًا من التدريب على المادة العلمية. كما تبين احتكار خدمات البرنامج من تقديم الاختبارات على شركة واحدة مملوكة للشركة. وعدم التزام الشركة بالأسعار المعتمدة في الاتفاقية والواجب التعامل معها مع المعاهد التدريبية المعتمدة حيث أقدمت الشركة على رفع الأسعار بصورة عالية بدون حصول موافقة المؤسسة عليها، وهو ما يعد مخالفة صريحة لبنود الاتفاقية بالإضافة إلى فرض رسوم إضافية على المعاهد التدريبية لم يتم الاتفاق عليها، مما انعكس على تحميل الراغبين دخول امتحان الشهادة أعباء مالية إضافية غير مبررة. وأضافت أن المؤسسة قررت أن تتعامل مع الشركة بكل مهنية وإعطاءها الفرصة لتعديل الأخطاء، وتشغيل البرنامج بالصورة الصحيحة، عبر عدد من الاجتماعات مع ملاك ومسؤولي الشركة، وعدد من الخطابات والمراسلات البريدية والمناقشات، التي دامت لفترة طويلة تطلب فيها المؤسسة من الشركة توقيع الاتفاقية الجديدة، واستمرار تشغيل البرنامج بأسلوب يضمن ضبط جودة البرنامج، وكذلك إعادة الرسوم غير النظامية للمعاهد الأهلية. كما طالبت المؤسسة الشركه بتعديل آلية الاختبارات بإضافة اختبارات إضافيه معتمدة من المنظمه الأوروبية للرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي، وذلك بتعدد خيارات الأسئلة، وعدم إعطاء الفرصة للتدريب على أسئلة محدودة العدد، وكذلك منعًا للاحتكار على شركة اختبار واحدة. وعندما شعرت المؤسسة بعدم جديه الشركة والمماطلة في إنهاء الموضوع أو الجدية في الاجتماعات تمت مخاطبة المنظمة الأوروبية للرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي (ICDL)، ودعوة مديرها التنفيذي لزيارة المملكة، وإطلاعه على مخالفات الشركة، وبعد الزيارة تم إنذار الشركة من قبل المنظمة بإيقاف عملها في المملكة في حال عدم الجدية في إنهاء طلب المؤسسة في ضبط جودة البرنامج، وتصحيح وضعها النظامي. وبعدما منحت المؤسسة الشركة أكثر من فرصة لتصحيح وضع الاختبارات ووضعها النظامي دون فائدة، للأسف اضطرت المؤسسة لإيقاف الاختبارات. وأوضح أنه حفاظًا لحقوق المتدربين عممت الإدارة العامة للتدريب الأهلي على المعاهد بحصر عدد المتدربين والمتدربات الحاصلين على بطاقات الاختبارات؛ تمهيدًا لجدولة اختباراتهم بحضور مشرف اختبارات تعينه المؤسسة لمراقبة الاختبارات، وحتى تاريخه والمؤسسة تطالب الشركة وتمنح الفرصة لتصحيح الوضع النظامي، ورفع جودة البرنامج والتدريب والاختبارات؛ لتكون على مستوى الثقة الممنوحة، وإلا ستضطر الإدارة إلى العمل على إيقاف اعتماد الشهادة، ومخاطبة وزارة الخدمة المدنية والقطاعات الحكومية والخاصة الأخرى.