تدشين نظام بلاغات العمليات للرد على الشكاوى

دشنت أمانة منطقة المدينة المنورة نظام (بلاغات العمليات) على موقع الأمانة الإلكتروني: www.amanamd.gov.sa وذلك بهدف سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل المسؤولين والمختصين في أجهزة الأمانة والبلديات الفرعية التابعة لها حيال البلاغات المقدمة من أهال مدينة المصطفى صلى الله عليه وسلم لعمليات الأمانة على أرقام الهواتف التالية: رقم هاتف طوارئ الأمانة (940) وسنترال الأمانة (8227400). وبلغ عدد البلاغات التي استقبلتها عمليات الأمانة من المواطنين خلال العام المنصرم 1430ه (9964) بلاغا وذلك على النحو التالي: لحوم فاسدة 156 بلاغاً، مخالفات بيع 528 بلاغاً، تسربات مياه 304 بلاغات، أعطال كهربائية 1709 بلاغات_ صيانة 825 بلاغاً، مساندة بشرية 345 بلاغاً، مخالفات بائعين 288 بلاغاً، وسائل سلامة 111 بلاغاً، مخالفات صحية 512 بلاغاً، مياه أمطار 39 بلاغاً، أعطال الإدارة 464 بلاغاً، حوادث مرور 125 بلاغاً، تسربيات صرف صحي 899 بلاغاً، محلات وموقع 197 بلاغاً، تعميم 134 بلاغاً، مواقع مخالفة 385 بلاغاً. صرح بذلك مدير عام الشؤون الإدارة والمالية بأمانة منطقة المدينة المنورة عبدالرحمن بن محمد العلي وأضاف أن من أبرز المهام والواجبات المنوطة بعمليات الأمانة استقبال الشكاوى والاستفسارات من المواطنين وتحديد حالة البلاغ وموقع البلاغ أو المخالفة وأخذ بيانات المبلغ ورقم هاتفه تمرير البلاغ للجهة المختصة ومتابعة البلاغ حتى وصول المراقب والوقوف على البلاغ مع المواطن.