تبدأ الغرفة التجارية الصناعية بالرياض اليوم السبت استقبال الطلبه المتقدمين لبرنامج (إعداد وتأهيل مسئولي تسويق عقاري) والذي يهدف إلى إكساب الشباب السعودي المهارات العلمية والتطبيقية اللازمة لشغل وظيفة مسئول تسويق بالمنشآت العقارية. ويختص البرنامج الذي يستمر لمدة 8 أسابيع حتى إكساب المتدرب المهارات الإدارية والسلوكية السلوك التنظيمي وعلاقات العمل، مهارات الاتصال الفعال، المهارات الإدارية إلى جانب الجوانب التسويقية، عناصر العملية التسويقية، دراسة سلوك مشتري العقار، أسس تسعير العقار، أسس الترويج والإعلان، الأسس العلمية لبيع العقار، العناية بالعملاء وطرح مواجهة متطلباتهم، كما يتناول البرنامج الجوانب الفنية والمساحية، الجوانب القانونية والإجرائية، الجوانب المالية والمحاسبية. ويؤهل البرنامج التدريبي المشتركين فيه على إكتساب مهارات التعامل مع الحاسب الآلي، المصطلحات الإنجليزية المتداولة، المهارات المالية والمحاسبية والاتصال الفعال، وأسس تسعير العقار، والترويج والإعلان، والعناية بالعملاء وطرق مواجهة متطلباتهم. كما تنظم غرفة الرياض ولمدة 6 أسابيع خلال الفترة من 24-1-1426ه الموافق 5-3-2005م، برنامج إعداد وتأهيل مسئول مشتريات والذي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم والأسس العلمية والعملية لإدارة نظم شراء المنشآت وإكساب المشاركين مهارات تخطيط الشراء وتنظيم أعمال تنفيذ السياسات الشرائية السليمة إلى جانب الرقابة على عمليات الشراء والتصرف. ويتناول البرنامج مفهوم وأهمية وأهداف ومكونات وظيفة المشتريات وتنظيم عملية الشراء واختصاصات وسلطات ومسئوليات مأمور المشتريات إلى جانب الهيكل التنظيمي للمشتريات وسياسات الشراء. كما يتناول البرنامج إجراءات عملية الشراء والاستيراد من الخارج وتخطيط العمليات والكمية الاقتصادية للطلب ومصادر التوريد والتفاوض مع الموردين والأمن والسلامة في الشراء إلى جانب الأبعاد القانونية لوظيفة مأمور المشتريات وأخلاقيات مهنة الشراء وتطبيقات وحالات عملية. كما تنظم غرفة الرياض برنامج (إدارة التسويق الحديث باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء CRM وذلك خلال الفترة من 17 - 21-1-1426ه الموافق 26-2 - 2-3-2005م، بمقر الغرفة. والبرنامج موجه إلى مدراء ونواب ومساعدي ومندوب المبيعات والتسويق ومديري تطوير المنتجات والخدمات والعلاقات العامة والعملاء والاتصالات الإدارية ومدراء التخطيط الاستراتيجي ويهدف إلى التعرف على مفهوم إدارة علاقات العملاء وعوامل نجاحه وفشله والتعرف على التقنيات الحديثة في إدارة علاقات العملاء في ميكنة قوى المبيعات بالمنشأة إلى جانب التعرف على كيفية رسم الخطط البيعيه والتعامل مع مختلف أنواع السلع والخدمات والعملاء، كما يهدف البرنامج إلى التدريب على كيفية تقويم الأدوار لدى العميل ودمجها في عوامل النجاح والتدريب على متعلقات التسويق المدعوم بإدارة علاقات العملاء. ويتناول البرنامج عدد من الموضوعات تتمثل في ماهية إدارة علاقات العملاء والمفاهيم الخاصة بها وطرق إزالة الغموض وفرص الربح إلى جانب تصميم استراتيجية التسويق من خلال إدارة علاقات العملاء. كما يتناول البرنامج خطوات تقويم الإنطلاق بمشروع إدارة علاقات العملاء وأشكال تصميم التعامل مع العميل من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء وطرق التقسيم والتفريق بين العملاء إلى جانب كيفية تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء بالمؤسسة والخيارات البرمجية في التسويق المدعوم بإدارة علاقات العملاء. وتنظم الغرفة التجارية الصناعية بالرياض برنامج دراسة الجدوى الاقتصادية للمشاريع المبتدئة وذلك خلال الفترة من 17 - 20-1-1426ه ولمدة أربعة أيام. والبرنامج موجه إلى رجال الأعمال والمستثمرين المبتدئين والمهتمين بإقامة المشروعات الصغيرة ويهدف إلى إعداد دراسات جدوى للمشروعات الجديدة والتعرف على المفاهيم الاقتصادية المتعلقة بدراسات الجدوى الاقتصادية، والإلمام بالمراحل التفصيلية لدراسات الجدوى. ويتناول البرنامج دراسة السوق والإطار الفني والدراسة المالية والتقييم الاقتصادي. كما ينظم مركز التدريب بغرفة الرياض برنامج فن إدارة الباعة والعمليات البيعية خلال الفترة من 2 - 5-2- 1426ه الموافق 12 - 15-3-2005م، بمقر الغرفة. وهو برنامج موجه إلى مديري المبيعات والمرشحين لهذه الوظائف والمهتمين بشؤون التسويق والمبيعات في مستويات الإدارة الوسطى، ويهدف إلى الإلمام الكامل بأهمية الدور الذي يلعبه البائع في دعم جهود التسويق والبيع في الشركة، والمشاركة في وضع وإعداد الخطط البيعية وتحديد الأهداف والحصص البييعية واكتساب المهارات الأساسية للقياده الفعالة وإدارة فرق العمل. كما يهدف البرنامج لتكوين وإعداد جهاز ا لبيع في الشركة وتحسين كفاءة رجال البيع وحركتهم في السوق ودعم أساليب الرقابة والإشراف عليها إلى جانب زيادة حجم المبيعات المرتقبة باكتشاف الفرص والمخاطر التسويقية الخاصة بتحليل السوق واستغلال رجال البيع في جميع المعلومات اللازمة لمتخذي القرارات وتقييم نشاط البيع في الشركة من خلال تحليل المبيعات والتكاليف البيعية. ويتناول البرنامج عدداً من الموضوعات تتمثل في مواصفات مدير المبيعات المتميز المؤهلات الوظائف، الاختصاصات والأسس العلمية لتقدير الطلب والتنبؤ بالمبيعات المستقبلية والأسس العلمية لصياغة الخطط ووضع الأهداف البيعية إلى جانب مهارات تخطيط المناطق وتحديد الحصص البيعية لرجال البيع. كما يتناول البرنامج الأسس العلمية لتكوين وإعداد القوة البيعية وأسس متابعة العمل البيعي والتحقق من تنفيذ الأهداف والرقابة على العمل البيعي والتقارير البيعية إلى جانب أساليب حفز رجال البيع، وأسس تقييم نشاط البيع. وتستقبل غرفة الرياض المتقدمين بمقرها الرئيسي بشارع الضباب من الساعة الخامسة إلى الثامنة مساءً خلال فترات البرامج ويشارك في تنفيذ البرامج مختصون وخبراء في مجال الأعمال في العديد من التخصصات.
