كيف تتعامل مع الكفيف؟!

إذا كنت تقابل كفيفاً لأول مرة فإنك تسأل كيف تتصرف معه بطريقة صحيحة تجعلك أنت والكفيف تشعران بالارتياح وللإجابة عن ذلك إليك هذه الإرشادات:
1- الكفيف مثل أي شخص آخر لا يختلف عنك، لذا عامله بشكل طبيعي ومن دون افتعال.
2- لاتظهر له العطف الزائد والشفقة، فأكثر ما يؤثر في نفسه كلمة مسكين، فهذه الكلمة تجعله يشعر وكأنه عاجز حقاً.
3- عند التقائك بكفيف لابد من تحيته ومصافحته عوضا عن الابتسامة التي ترسم على شفتيك لغيره.
4- عندما تتحدث مع الكفيف اعلمه أنك تتحدث إليه فهو لايرى عينيك حتى يعرف أنك تتحدث إليه لذا ناده باسمه حتى يعرف أن الحديث موجه إليه وخاصة عندما يكون مع مجموعة فإنك في حديثك تنتقل من شخص الى آخر.
5- عند التحدث مع الكفيف لا تحاول رفع صوتك بل اجعل حديثك معه مثل السوي تماماً لأن ارتفاع الصوت يؤذيه ويؤدي الى مضايقته.
6- لاتشعر بالإحراج من استخدام ألفاظ تتعلق بالنظر مثل: انظر ان رأيت من وجهة نظرك.. الخ فهذه الكلمات لاتحرج الكفيف فهو يستخدمها في حديثه وان كان لايرى ولا تتجنب استخدامها لأن ذلك سوف يحرجه.
7- لاتشعر بالاحراج من التحدث عن كف البصر وعن اعاقته فهذا لا يضايقه لانه اعتاد عليها وانما عليك اتباع الاسلوب المناسب.
8- اذا قابلت كفيفا ومعه مرافق مبصر يريد شيئا فلا توجه الاسئلة وتخاطب المرافق المبصر بما يريده الكفيف، وانما خاطب الكفيف فهو يستطيع التحدث عن نفسه والتعبير عما يريد.
9- عند التحدث مع الكفيف عليك ان تستدير وتنظر باتجاهه وان كان لايراك فهو يشعر ويعرف ان كنت تتحدث اليه وانت تنظر باتجاهه من خلال اتجاه صوتك، وكما انه من غير اللائق التحدث الى شخص مبصر دون النظر اليه فان ذلك ينطبق على الكفيف ايضا.
10- عند دخولك على كفيف دعه يشعر بوجودك وذلك عن طريق اخراج بعض الاصوات، ولا تعتمد على انه يعلم بوجودك، فهو لايراك وانت تدخل.
11- ان كنت قد انتهيت من حديثك واردت الخروج من الغرفة مثلا، فعليك ان تعلم الكفيف وتنبهه لذلك، فهو لايراك وانت تخرج، ومن المحرج ان يتحدث اليك وهو يظن انك مازلت في الغرفة ويكتشف بعد ذلك انه يحدث نفسه.
12- لاتقدم الكثير من المساعدات للكفيف وخاصة في الحالات التي يمكن القيام بالعمل بمفرده، فإنك ان فعلت تجعله عاجزا عن القيام بأبسط الافعال، ومع مرور الزمن فانه لن يستطيع الاعتماد على نفسه ابداً ويتكل على الآخرين بشكل عام.
13- اذا قام الكفيف بأداء عمل بسيط معتمدا على نفسه فلا تنظر اليه باستغراب وكأنه قام بمعجزة وتقول له «هل فعلت هذا وحدك دون مساعدة» فإنك تعامله وكأنه طفل.
14- اذا اردت ارشاد الكفيف الى موضع شيء فلا تقل له هناك فهو لايرى هناك.. وانما كن دقيقا في الشرح وقل مثلا على يمينك على بعد ثلاثة اقدام.
15- عند تواجدك في مكان مع الكفيف اشرح له ما يوجد حوله حتى تكون لديه فكرة عما يحيط به تفاديا لما قد يقع اذا تحرك دون ان يكون على علم مسبق بموقعها كذلك فان الاشياء المعلقة والبارزة على مستوى رأسه قد تكون خطيرة عليه اذا لم يعلم بوجودها.
16- لاتترك الابواب نصف مفتوحة فان ذلك يعرض الكفيف لخطر الاصطدام بها فالابواب اما مغلقة تماما وإما مفتوحة تماما.
17- اذا لزم الامر تغيير اثاث الغرفة او تحريك اي قطعة من مكانها الذي اعتاد عليه الكفيف، فعليك اعلامه بهذا التغيير تجنبا لأي صدمات غير متوقعة.
18- عند تقديمك شيئا ما للكفيف لاتقل له خذ فهو لايرى اتجاه يدك وموقعك، ومن ثم فإنك إما ان تصدر صوتا بالشيء الذي تريد تقديمه له فيسمع الصوت ويعرف الموقع والاتجاه وسهل عليه أخذه، وإما ان تقربه الى يده حتى يلمسه ويشعر فيستطيع اخذه.
19- عند تقديمك شرابا من اي نوع للكفيف لا تملأ الكأس إلى آخرها فإن ذلك يؤدي الى سكبه.
20- إذا قدمت للكفيف طعاما فاذكر ما هو الطعام واذكر موقعه على الطاولة وموقع الكأس والأدوات الأخرى، حتى يتسنى له أخذه دون ان يوقعه، وأفضل طريقة لشرح مواقع الأشياء هو استخدام طريقة الساعة وهي كالتالي:
21- تشرح للكفيف وتقول له ان الكأس عند الساعة «3» وقطعة الجبن عند الساعة «8» والطبق الرئيسي عند الساعة «6» وهكذا.
22- اذا قابلت كفيفا في الطريق فلا تمسك يده مباشرة وتجره فقد لايحتاج الى مساعدتك وعليك اولا ان تعرض عليه المساعدة فإذا كان بحاجة اليها طلبها منك واذا رفضها فهذا يعني انه بامكانه ان يعتمد على نفسه في هذا الامر ويجب ان تشجعه على ذلك.
23- اذا اردت ان ترشد الكفيف الى مكان ما واصبحت انت المرافق المبصر فلا تجره خلفك او تدفعه امامك وانما اتبع طريقة المرشد الصحيحة وهي كالتالي:
أ- يقف المرشد المبصر متقدما نصف خطوة عن الشخص الكفيف، ويقف الكفيف على الجانب من جهة المرشد المبصر.
ب- يقوم الكفيف بمسك المنطقة فوق الكوع «المرفق» للشخص المبصر خلف الوسط بالنسبة الى جسم الكفيف، مستخدما يده اليمنى ليمسك فوق المرفق لليد اليسرى للمرشد، وتكون مسكة اليد معتدلة وخفيفة.
ت- عند السير في ممرات ضيقة يقوم المرشد بتحريك يده واليد التي يمسك بها الكفيف الى الخلف وسط ظهره وهذه الاشارة تنبه الكفيف الى ان يقف خلف المرشد مباشرة على بعد خطوة، وبعد الانتهاء يعيد المرشد يده الى الوضع السابق.
عبدالرزاق بن علي التركي
مسؤول الإعلام بالمنظمة العربية للمعاقين
عضو مجلس إدارة الجمعية السعودية للتربية والتأهيل بالرياض