توقيع عقود استثمارية ومذكرة تعاون نوعية لتعزيز التنمية والإسكان    ترامب يشترط فتح الأسواق الأوروبية أمام الشركات الأمريكية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    هيئة الأدب والنشر والترجمة تستعد لتنظيم معرض "المدينة المنورة للكتاب"    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    إحياء حياكة الدفة النسائية بعد اندثارها 80 عاما    "صيدي ما يلوث".. حملة بيئية شاملة تكشف كارثة صادمة في سواحل دارين    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تصفيات ومواجهات ومتأهلين في عدد من الألعاب في الأسبوع الثالث    أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل ختام موسم فروسية الجبيل    موجز    بكر يحتفي بحفيده الأول    عبدالعزيزالذبياني يحتفل بعقد قرانه    الحفل السنوي لتكريم أمهات الكشافين.. منديل كشافة شباب مكة لعفاف الحربي    أمازون السعودية تُطلق 7 أيام متواصلة من عروض "يوم برايم 2025" الحصرية لأعضاء برايم من 25 – 31 يوليو    الشهري ينال الماجستير بامتياز    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    ختام اجتماعات الأونسيترال    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    أواصر راسخة    ابن فرحان يتلقى رسالة من لافروف واتصالاً من وزير الخارجية البريطاني    توثيق 1810 عقارات يوميا    7.9% نموا بالأجور الدنيا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    إطلاق النسخة الثانية من مبادرة «تفعيل مجتمع الأفلام المحلي»    السياحة الريفية    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    جمعية "واثق" بتبوك تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من برنامج "منزل منتصف الطريق"    420 موهوبًا وموهوبة يختتمون الرحلة الإثرائية بجازان    تتحدث عن شرح حديث " إنما الأعمال بالنيات " محاضرة تنفذها إسلامية جازان غداً بالمسارحة والحُرّث    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    مندوب فلسطين بالأمم المتحدة: إسرائيل دمرت قطاع غزة بالكامل    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    القبض على إثيوبي في عسير لتهريبه (66) كجم "حشيش"    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    مجسات ذكية لراحة مرضى السكري دون ألم    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



استثمار (الموظفين الصريحين)
نشر في الجزيرة يوم 21 - 02 - 2016

في كثير من المنشآت يوجد نوع من الموظفين الصريحين في أقوالهم الذين لا يعرفون المجاملة إطلاقاً، هم دوماً يتذمرون من المشاكل ويتحدثون عن الجوانب السلبية بالمنشأة بكل شفافية، مما يسبب في بعض الأحيان شوشرة وتأثير على زملائهم الآخرين في المنشأة. كثيراً ما تسبب لهم صراحتهم عداوة وعدم تقدير من الإدارة العليا، ويتم وضعهم ضمن القائمة السوداء في المنشأة.
الوضع يختلف مع جيم واتهورست الرئيس التنفيذي لشركة ريد هات الأمريكية، فهو يقدر المعارضين ويحب أن يراقب بانتباه الموظفين الذين يطلق عليهم اسم «جهاز تنظيم الحرارة»؛ وذلك لأنهم يقومون باستمرار بمراقبة درجة حرارة الشركة ويحصلون على احترام أقرانهم وإن لم يتبعوا القوانين.
في الغالب يفقد هذا النوع من الموظفين الصريحين فرصاً وظيفية عليا بالمنشأة؛ لأن رؤساءهم يعتبرونهم أشخاصا يبحثون عن المشاكل أو غير مفيدين للمنشأة، بينما لدى رئيس شركة ريد هات الوضع مختلف تماماً؛ حيث يقول «يجب علينا أن نخرط هؤلاء الأشخاص ونسمع لهم، وبالتالي سنتمكن من جعلهم أشخاصا منتجين حقاً». والأكثر من ذلك أن واتهورست يظهر تقديرا خاصا وكبيرا للمتذمرين الذين يشيرون إلى مشاكل حقيقية ويستمع لملاحظاتك بدلاً من القيام بقمعهم أو عزلهم وتهميشهم أو طردهم، ويؤمن أن الحل الأنجع هو البحث عن طرق لمساعدتهم على تطوير وظائفهم والتعرف على مساهمتهم في الشركة.
وقد قام بإنشاء مسارين للموظفين الطموحين وبإمكانهم الاختيار بينهما، المسار الأول «وظائف الإنجاز» حيث سيتمتعون في هذا المسار برحلات مدفوعة الثمن ستمكنهم من ذكر انتقاداتهم البناءة عن الطريقة التي يمكن فيها تحسين الشركة أو يمكنهم اختيار المسار الآخر «وظائف التحسين» وتحمل مسؤوليات إدارية رفيعة تصحبها مسميات وظيفية عليا.
لقد حقق هذا النهج في الشركة إتاحة المجال للموظفين الصريحين بالتحدث عن نتائج إيجابية وجعلهم يستفيدون في نفس الوقت من سلوكهم فإذا كانوا يشعرون بالرضا عن دورهم الحالي، فبإمكانهم الحفاظ على مسماهم الوظيفي والشعور في نفس الوقت بالتفوق والتميز، وهذا كله بفضل زيادة الرواتب وتقدير رئيس الشركة.
تجربة رئيس شركة ريد هات رائعة ولو تم تطبيقها لدى المنشآت التي تعاني من الموظفين الصريحين السلبيين لأحدثت نتائج إيجابية كبيرة، ومثل هذه التجربة تتطلب الصبر في احتواء هذا النوع من الموظفين. القصة اطلعت عليها من خلال مجلد القيادة التنفيذية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.