غبار العمل والتقنية!

عندما يكشف الغبار

من منا لا يعرف الغبار والعج وطقس المملكة وخاصة المنطقة الوسطى الرياض رياض الوفاء والمحبة رياض الخير هي تلك المدينة التي سطرت أحداثا كثر عبر الزمن ولها مع تقلبات الطقس طقوس ووقفات شاهدها وعاشها البعض في عصور سابقة وفي زمن غبار التقنية إن صح التعبير. نعم إن الشتاء له ظروفه وعندما ينسلخ ويأتي الصيف يكون هناك مسمى معروف روائح الصيف بمعنى التحول من البرد إلى الحر (أقصد الاعتدال) في الجو ثم أيام إلى الصيف ونحن هذه الأيام نعيش تلك التغيرات واختلاف الطقس وتقلباته وظروفه وهذا أمر معتاد ومألوف ليس بغريب ولكن هناك أسرارا لا يعلمها البعض بل لا يعيرها اهتماما. والغبار سر من أسرار الكون فإنه يوجد بكتيريا وحشرات لا يقضي عليها إلا هذا الغبار بقدرة ومشيئة الله سبحانه. وهي نواميس كونية وأقدار من الله تحدث. عندها يقع البلاء إن صح التعبير للبعض والاختبار لمن يهمه الأمر وقس على ذلك كل حدث وموضع في ظل ظروف الطقس سواء برد أو حر أو مطر أو برد أو ثلوج عوامل جوية تحدث لكل بلد نعم ولكن السؤال المهم ما هي استعداداتنا لتلك الظروف؟ على مختلف قنوات العمل والمرافق والإدارات وإذا كان هناك استعدادات هل هي في مستوى الحدث والجاهزية؟ وخذ مثالا الخطوط العربية السعودية بالأمس القريب الأربعاء 12/6/1436ه حدثت موجة الأتربة ما أربك الخطوط وترتب على ذلك عدة أشياء والسؤال ما هي استعدادات الخطوط وموقفها تجاه المسافر ليلة الخميس وصباح الخميس 13/6/1436 من الصباح الباكر والجو نظيف ومعتدل ولا يوجد غبار ولكن للأسف غبار التقدم والتقنية لا زال معشعشا في مطار الرياض الدولي وخاصة الرحلات الداخلية البعض له نصف يوم ينتظر والآخر يوم كامل والأسرة الآخر لها أكثر من خمس ساعات انتظار والحال هرج وحيرة وتعجب من قبل المواطنين والمسافرين عامة والبعض انتظر من السادسة بعد فجر الخميس إلى الواحدة بعد الظهر للأسف ولم يسافر علما بأن موعد الرحلة الثامنة صباحا وحجزه مؤكد من المسؤول تقنية الغبار أو الغبار أو عاصفة الحزم أم من ؟ لم ينجح أحد ! لا يوجد أي مسؤول يخاطب ويهدئ من روع وقلق المسافر !!والنتيجة لم يتم السفر ولم يتم إشعار المسافر بالتأجيل برسالة ولم يتم أي شيء والمسؤول هو ذلك المسافر الذي حضر في الموعد المحدد أم من المسؤول الغبار ! وإذا كان السيد الغبار هو المسؤول. لا توجد خطة عمل ليلة الخميس لتقديم الخدمة للمسافر أين التقدم التقنيين الأسبقية في الإنجاز أين الخطوط العريضة التي تكتب في الصحف تجاه مستوى خدمتكم أين؟ هل من حقي أتساءل أم تريدني أسكت ! لماذا تجعلني في حيرة من أمري، لدي مواعيد لدي مناسبة لدي عمرة إلى مكة في هذا الوقت لماذا تقتل ذلك ولا تبالي!! وتزيد من حدة توتري لماذا لا يتواجد مجموعة مختصة لبيان الحال للمسافر !أم أن الأمر لا يهمكم لقد اخترت السعودية لضمان الخدمة والآن هل تعيد لي نقودي أم تعطيني موعدا آخر أم أن السيد الغبار غبر علينا.