خطوات كسب القلوب

دعوة للقوة

إن لكسب القلوب خطوات لا يمكن أن نتجاوزها، بها تحلو الحياة ونفوز بعلاقات أقوى، وإليك هي:
1- الإخلاص لله تعالى: فمتى استحكمت في نفس العبد مخافة الله ومحبته وصحبته، جعل الله في قلبه نورًا، وفي وجهه نوراً، وجعل له في قلوب العباد محبة وهبة.
2- حسن الخلق: فهو من أهم أسباب كسب قلوب الآخرين، لأن الأخلاق هي الجمال الحقيقي، فقد قال عليه الصلاة والسلام: (أحب عباد الله إلى الله أحسنهم خلقاً) السلسلة الصحيحة.
3- إفشاء السلام ورد التحية بأحسن منها مفتاح القلوب، قد يمكث الناس دهراً ليس بينهم رد فيزرعه التسليم واللطف، وقوله عليه الصلاة والسلام: (أولا أدلكم على شيء إذا فعلتموه تحاببتم؟ أفشوا السلام بينكم) صحيح مسلم.
4- الابتسامة الصادقة، فمع قلة تكلفتها إلا أنها تفعل الأعاجيب، يقول النبي صلي الله عليه وسلم: (لا تحقرن من المعروف شيئاً ولو تلقى أخاك بوجه طليق).
5- التسامح والعفو: فالعاقل من تجاوز عن هفوات الآخرين وتناسى أخطاءهم، وغض طرفه عن زلتهم، فلا تدفع الإنسان هفوة بدرت من أخيه مقاطعته، بل نستحضر محاسنه لتشفع له عندها، ونتعيش قول الحق تبارك وتعالى: {وَالْكَاظِمِينَ الْغَيْظَ وَالْعَافِينَ عَنِ النَّاسِ وَاللّهُ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ} (134) سورة آل عمران.
6- التواضع: فهو يحرك انطباعاً قوياً ومؤثراً في نفوس الآخرين، فقد قال عليه الصلاة والسلام: (لا يدخل الجنة من كان في قلبه مثقال ذرة من كِبْر) صحيح مسلم.
7- الهدية: فالإهداء من كرم النفوس وصفاء الصدور، فقد كان النبي -صلي الله عليه وسلم- يقبل الهدية ويثيب عليها، وقد قال عليه الصلاة والسلام: (تهادوا فإن الهدية تذهب وحر الصدر) سنن الترمذي.
8- السعي في حاجة أخيك: فالذي يقدم الخدمات للناس ينال محبتهم، وينال ثقتهم، وكسب الثقة يولد بذرة المودة والصحبة في القلوب، فمن أحبك أطاعك.
9- حسن الاستماع باب واسع يفتح قلوب ومحبة النفوس، خاصة بث الهموم والغموم والمشاركة فيها، وتهوينها، والبحث عن حلول لها.
10- التأدب واللين مع الآخرين في القول أو الفعل، حيث يراعي دائمًا مشاعر الآخرين وحقوقهم وحاجاتهم واحترامهم، سواء بالإفساح لهم في المجلس أو إشعارهم بالتقصير في حقهم وطلب المسامحة، وتذكر قوله تعالى: {وَلَوْ كُنتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لاَنفَضُّواْ مِنْ حَوْلِكَ} (159) سورة آل عمران.
11- الدعاء للآخرين مع مراعاة حال المدعو له، ومناسبة الدعاء له، فإن كان من المنفقين دعا له بالخلف والقبول، فلما كانت الكلمة الطيبة صدقة فإن أطيبها الدعاء الصالح لتهذيب النفوس وفتح القلوب.
12- ترك العصبية والاحتفاظ بالهدوء ورباطة الجأش عند الاستفزاز، وتذكر وصية المصطفى -صلى الله عليه وسلم- في الحديث، أن رجلاً قال للنبي صلى الله عليه وسلم: أوصني، قال: (لا تغضب). فردد مراراً، قال: (لا تغضب) صحيح البخاري.
13- عدم السخرية من أحد سواء بالقول أو بالفعل، فعلى الإنسان أن يزن الكلمة في نفسه قبل أن يقذفها بلسانه، وأن تكون تلك الكلمة سالمة طيبة في سبيل الخير.
14- لا تخلف وعداً أبدًا: فالوفاء بالوعد وصدق الحديث يجعل الآخرين يحبوك، وإن لم تستطع أن تفعل لهم ما يريدون.
15- الإحسان إلى الناس: فقد فرض الله الإحسان في كل شيء وله وسائل متنوعة في إحسان الخير والمعروف إلى الآخرين، كما أنه لا يقتصر الإحسان على المال، بل معناه أوسع وأشمل.
16- النظافة في البدن والفم والملبس والأناقة غير المبالغ فيها، وطيب الرائحة مما يربح المتعامل معك ولا ينفره منك.