أتاحت «زين السعوديَّة» مؤخرًا خدماتها الخاصَّة لمشتركيها من ذوي الاحتياجات الخاصَّة في خدمة الصم على باقة مزايا «لايت» المفوترة، وباقة «هلا» مسبقة الدفع، حيث توفر باقة مزايا «لايت» لمشتركيها في خدمة (الصم) من ذوي الاحتياجات الخاصَّة العديد من المزايا من دون رسم اشتراك شهري في الباقة، حيث تقدم 50 دقيقة مجانيَّة لمكالمات الفيديو داخل الشبكة، بالإضافة إلى 100 رسالة نصيَّة مجانًا داخل الشبكة، وخصم خاص على مكالمات الفيديو على جميع الشبكات المحليَّة بحيث يصبح سعر الدَّقيقَة 30 هللة، التي صممت لتلبي رغبات الصم، وكذلك مترجمي لغة الإشارة. وأوضحت الشركة أن الباقة متاحة لجميع مشتركي خدمة الصم الحاليين والجدد، حيث يمكن للمشتركين الجدد الاستفادة من الخدمة عن طريق زيارة أحد معارض «زين» المنتشرة في مختلف مناطق المملكة، وإحضار ما يثبت أن المشترك من ذوي الإعاقة السمعيَّة أو مترجمي لغة الإشارة، في حين يمكن لمشتركي باقة الصم الحاليين إرسال «د» أو «H» إلى الرقم 712712. وأشارت الشركة إلى أنها وفرت في فروعها الرئيسة بالرياض والدمام عددًا من موظفي مبيعات يجيدون لغة الإشارة، بالإضافة إلى توفيرها لكادر مؤهل للتواصل مع المشتركين عبر إيميل العناية بالمشتركين [email protected]، وعبر قنوات التواصل الاجتماعي في الفيس بوك: ZainSaudiArabia وتويتر: @ZainKSA، إضافة إلى اليوتيوب: ZainWorldTV الذي يحتوي على مقاطع فيديو بلغة الإشارة، تُوضِّح شرح الخدمة وكيفيَّة الاشتراك فيها، وعرض الباقات الأخرى المتاحة للصم. وأكَّدت «زين السعوديَّة» أن هذه الخطوة تأتي في إطار عزمها على الاستمرار في تقديم خدماتها لجميع فئات المجتمع بدرجة عاليَّة من الجودة والاتقان، مؤكدة أن ما تطرحه في سوق الاتِّصالات من خدمات متطوِّرة ومتسارعة، في توفير الشبكة المتينة التي تُعدُّ الأحدث في المملكة، ذات الكفاءة العاليَّة وفق أحدث التقنيات وأعلى المعايير التي تشهدها صناعة الاتِّصالات المتنقلة في العالم يأتي ضمن مساعي الشركة لتلبيَّة رغبات مشتركيها. الجدير بالذكر أن خدمة «الصم» التي طرحتها «زين السعوديَّة» مؤخرًا في سوق الاتِّصالات السعودي شهدت إقبالاً كبيرًا من فئة الصم ومترجمي لغة الإشارة، وذلك بعد أن تَمكَّنت الشركة من ملامسة احتياجاتهم في خدمات الاتِّصالات، وخصوصًا المكالمات المرئيَّة (الفيديو)، وفق أعلى مستويات جودة الخدمة، بأفضل الأسعار.
