الاتصالات السعودية: «سيل» ستضيف قيمة مضافة لتقديم خدماتنا الحصرية ورفع مستوى خدمة العملاء

تتويجاً لريادة المجموعة وبعد استحواذها على 60% وبقيمة 208 مليون ريال

أعلنت مجموعة الاتصالات السعودية عن توقيعها اتفاقية لشراء حصة مسيطرة في شركة سيل للاتصالات والتوزيع المحدودة لتعزيز تقديم خدماتها في مجال المبيعات من خلال نقاط البيع التابعة لشركة سيل للاتصالات والتوزيع المحدودة المنتشرة في المنطقة. وبموجب هذه الاتفاقية تستحوذ الاتصالات السعودية على 60% من حصص شركة سيل بتمويل ذاتي، بمبلغ قدره 208 مليون ريال سعودي.
وتعد شركة سيل للاتصالات والتوزيع المحدودة وهي شركة سعودية من الشركات الرائدة في تقديم خدمات البيع والتجزئة، كما أن شركة سيل كرست جهودها للمحافظة على ميزة تنافسية مستدامة لشركة الاتصالات السعودية STC وذلك بالاستناد إلى خبرتها العالية، وإمكاناتها الكبيرة لدفع عملية النمو. فتمكنت (سيل) من توطيد نفسها كشركة رائدة تقوم على خدمة وإرضاء أكثر من 25 مليون مشترك، وتحقيق مبيعات قياسية.
كما حققت توسعاً إقليمياً بوجودها في مملكة البحرين في عام 2010 لتصبح الموزع الوحيد لشركة فيفا VIVA, وفي سلطنة عمان في العام 2011م. ويعمل لدى سيل أكثر من 2000 موظف وموظفة معظمهم من السعوديين سواء في منافذ البيع التي يقدر عددها ب210 منفذ أو في مقر الشركة.
وتعليقاً على هذه الخطوة الإستراتيجية قال الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية بالنيابة الأستاذ/ جميل بن عبدالله الملحم: إن نقاط البيع تعد من أهم نقاط التواصل مع العملاء، وتتنافس الشركات في تقديم خدماتها عبرها بسرعة وجودة، كما أن المجموعة تولي إمكانيات التوزيع والوصول للعميل أهمية كبرى. وشركة سيل هي الموزع الرئيس لشركة الاتصالات السعودية، وبما لها من انتشار، فإن المجموعة ستعمل لضمان مواءمة إستراتيجيتها كشركة تابعة، وبالتالي استكمال حلقات سلسلة القيمة التي تنتهي بتحقيق حاجات ورضا العميل.
وأضاف أن الاتصالات السعودية وانطلاقاً من إستراتيجية الريادة التي تتبناها للأعوام الثلاثة القادمة، تسعى لاستمرارية الريادة والتميز في خدمات العملاء وتلبية تطلعاتهم من خلال تقديم تجارب متكاملة، وخدمة بيعية متميزة، وعروض مبتكرة، وبالتالي تحقيق النمو والمحافظة على عملائها من خلال تحسين جودة الخدمة بما يتماشى مع أفضل التجارب العالمية في قطاع الاتصالات.
وأكد الملحم أن هذه الخطوة ستنعكس أيضاً وبصورة إيجابية عالية في استمرارية ريادة الاتصالات السعودية وابتكارها المزيد من الأساليب التسويقية خصوصاً في تفردها بتوفير أحدث أجهزة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، كما ستدعم هذه الخطوة مواصلة ريادة الاتصالات السعودية في توفيرها عبر فروع وإمكانيات شركة سيل لخدمات النطاق العريض (البرود باند) وكذلك دعم انتشار الخدمات الحصرية التي توفرها الاتصالات السعودية كخدمة التلفزيون التفاعلي (انفجن)، بالإضافة الى التوسع في انتشار ومبيعات خدمة (سوا) ونقاط البيع الإليكترونية، وخدمات ما بعد البيع والتكامل مما يمكن العملاء من الاستفادة القصوى من كافة خدمات الشركة بيسر وسهولة.