فرسان «الخطوط السعودية» أفضل برنامج ولاء صاعد عالمياً

حصل برنامج الخطوط الجوية العربية السعودية للمسافرين الدائمين (الفرسان)، على جائزة أفضل برنامج ولاء صاعد عالمياً، إضافة إلى مركزين مرموقين، وذلك ضمن جوائز فريدي لعام 2015 في الحفلة التي أقيمت أخيراً في متحف شركة دلتا للطيران في أتلانتا بالولايات المتحدة الأميركية، كما حصل برنامج الفرسان على المركز الثاني كأفضل برنامج ولاء في الشرق الأوسط، وشبه القارة الأسترالية، إضافة إلى المركز الثاني كأفضل برنامج مكافآت.
وتسلّم مساعد المدير العام للخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالرحمن بن حمد الفهد جوائز «فريدي» المقدمة إلى «السعودية» بحضور نائب مساعد المدير العام للخطوط السعودية لاستراتيجيات المبيعات الدكتور عبدالعزيز خياط.
وعبر الفهد عن سعادته لفوز برنامج فرسان الخطوط السعودية بهذه الجوائز المرموقة التي تمنحها سنوياً شركة فريدي، إذ أتاحت منذ عام 1988 الفرصة أمام المسافرين لاختيار وتصنيف أفضل برامج لمكافأة ولاء العملاء الدائمين التي تقدمها شركات الطيران، موجهاً شكره وتقديره لجميع الأعضاء على الثقة التي منحوها للبرنامج، مؤكداً حرص الخطوط السعودية على المحافظة على هذا الإنجاز وغيره من الإنجازات التي يزخر بها سجل «السعودية».
وأوضح أن برنامج الفرسان يأتي في إطار الخطط والمشاريع الاستراتيجية التطويرية للخطوط السعودية، التي تسعى دوماً للعناية بالعملاء دائمي السفر، وذلك من خلال تقديم باقة حوافز عالمية المستوى بمواصفات سعودية، إلى جانب منحهم مزايا تنافسية وعروض خاصة وحصرية بالتعاون مع عدد من شركاء البرنامج التجاريين، و19 شركة طيران في تحالف سكاي تيم.
من جهته، أوضح الدكتور عبدالعزيز خياط أن اختيار «السعودية» للفوز بهذه الجوائز تم عبر تصويت مغلق شارك فيه أعضاء الفرسان أنفسهم، من خلال تقويم عدد من الخدمات منها مستوى المكافآت، خدمات العملاء، الخدمات الإلكترونية، الدعاية والتسويق، أفضل بطاقة ائتمانية، مبيناً أن نتائج فئات الجوائز اعتمدت على تصويت أكثر من 10 ملايين عضو في برامج الولاء في صناعة السفر من مختلف أرجاء العالم.
وبين خياط أن عدد أعضاء برنامج الفرسان بلغ بنهاية الربع الأول من العام الجاري 3.36 مليون عضواً من بينهم 13.003 أعضاء في المستوى الذهبي و35615 عضواً في المستوى الفضي، مشيراً إلى أن الإحصاءات والأرقام تؤكد النمو المطرد في عدد الأعضاء، ونجاح الخطط التطويرية للعناية بالمسافرين الدائمين على متن رحلات «السعودية». وأضاف أن البرنامج أصدر عدداً من مكافآت الفرسان للأعضاء المستفيدين خلال الفترة التي امتدت من بداية العام الماضي 2014 وحتى نهاية شهر آذار (مارس) الماضي، ومن هذه المكافآت تذاكر سفر دولية وأخرى داخلية، إضافة إلى ترقية مقعد درجة السفر بما مجموعه 92993 تذكرة، منها 45642 تذكرة داخلية، و47351 تذكرة دولية.