«صحة المدينة» تفعّل برامج «علاقة المرضى»بالمستشفيات والموظفين

بدأت مديرية الشؤون الصحية في منطقة المدينة المنورة حالياً تفعيل برامج «علاقات المرضى والموظفين»، في إطار تنفيذ توجيهات وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة في هذا الشأن.
وأوضح المتحدث الرسمي للشؤون الصحية في منطقة المدينة المنورة عبدالرزاق حافظ أن المدير العام للشؤون الصحية في المنطقة الدكتور عقيل بن جمعان الغامدي كلّف مساعده للطب العلاجي، بمتابعة تطبيق برنامج علاقات المرضى في المستشفيات، وإعداد التقارير الدورية لتحقيق توجهات وزير الصحة، من خلال التركيز على خدمة المريض وكسب رضاه، إلى جانب تعزيز وتطوير عملية التواصل بين صحة المدينة والمستفيدين من الخدمات، من طريق حل مشكلاتهم، وتسهيل عملية حصولهم على الخدمة الصحية المناسبة التي يحتاجونها، واستطلاع آرائهم عن مستوى الخدمات الصحية التي يحصلون عليها من المرافق الصحية، بهدف العمل على تلافي أي سلبيات أو معوقات تحصل.
أما في ما يخص علاقات الموظفين، فأوضح حافظ أن الدكتور الغامدي وجّه مدير إدارة شؤون الموظفين ومدير إدارة الإعلام والتوعية الصحية بوضع آليات العمل ومراحل التنفيذ المقترحة والبدء بتفعيلها لإيجاد جهة مختصة محايدة تتولى رعاية حقوق الموظفين سواءً المادية أو المعنوية، والنظر في تظلماتهم وشكاواهم وحفظ حقوقهم.