عطل يحرم «مستفيدات الضمان» من تسلم معاشات ذي الحجة

تسبب عطل في نظام الصراف الآلي الخاص ب «مستفيدات الضمان الاجتماعي» في منطقة مكة المكرمة، إلى حرمانهن من تسلم معاشاتهن الشهرية منذ أسبوعين، خصوصاً وأنها تزامنت مع إجازة عيد الأضحى المبارك.
وقالت أم عبدالله: «أصبت بحيرة شديدة من مشكلة تعطل بطاقة الصراف الخاصة بي إذ إنني تسلمتها منذ أشهر قليلة فقط، وما زاد الأمر سوءاً هو أن تجديد البطاقة أو إصلاحها يستغرق أسابيع طويلة، ما يعني زيادة في معاناة الأسرة التي لم تتسلم مخصصات الضمان الاجتماعي الشهرية».
وترى مستفيدة أخرى (فضلت عدم ذكر اسمها) أنها لم تتسلم معاشها لشهر ذي الحجة: «ذهبت لمكتب الضمان الاجتماعي في جدة لأستفسر فقالوا لي إن المشكلة من المصرف نفسه ولا بد من الانتظار أسبوعاً آخر لتجربة بطاقة الصراف مرة أخرى، إذا كانت لا تزال معطلة يجب حينها التقدم من جديد إليهم بطلب لاستخراج بطاقة جديدة خلال شهر من تاريخه».
واتفقت عدد من المستفيدات خلال وجودهن أمام مبنى الضمان الاجتماعي، على ضرورة محاسبة المتسبب في تضررهن جراء تعطل سحب المعاشات عبر الطريقة الوحيدة لهن وهي «بطاقة الصراف الآلي»، مضيفات أن إحدى مسؤولات «الضمان الاجتماعي» برأت إدارتها من هذا الخلل، إذ أكدت لهن أنها مسؤولية المصرف نفسه.
من جهته، أكد المتحدث الرسمي في وزارة الشؤون الاجتماعية خالد الثبيتي وجود عطل في بعض بطاقات الصرف الآلي لمستفيدي الضمان الاجتماعي وهي مشكلة مع المصرف ستعالج خلال هذين اليومين.
وقال: «حين وضع البطاقة لسحب المعاش لا يستجيب الرقم السري وهذا خطأ تقني من المصرف نفسه وستتم معالجته خلال 48 ساعة».