«دي إتش إل» تفتتح أحدث مركز نسائي لخدمات العملاء في المملكة

أعلنت «دي إتش إل إكسبريس» رائدة صناعة الشحن والخدمات اللوجيستية في العالم عن افتتاح أحدث مركز نسائي للاتصال وخدمات العملاء بالسعودية أخيراً، بحضور رئيس شركة دي إتش إل الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نور سليمان والمدير العام لدي إتش إل إكسبريس السعودية جيف والش وعدد من كبار المسؤولين التنفيذيين بالشركة في المملكة.
وصرح والش بأن مركز دي إتش إل النسائي للاتصال وخدمات العملاء الذي تم افتتاحه أخيراً للارتقاء بمستوى الخدمات والتيسير على العملاء يعمل بطاقة استيعابية لخدمة ما يزيد على أكثر من 30 ألف عميل يومياً ليشكل إضافة مهمة إلى الطاقة الاستيعابية التي يعمل بها مركز خدمتها الرئيس بالمنطقة. وأكد أن المركز يعمل بإدارة نسائية سعودية بالكامل، أعطين جميع الصلاحيات الإدارية والفنية والمادية، مؤكداً أن دور المرأة في «دي إتش إل» ينمو بخطى ثابتة وناجحة من حيث رفع مستوى الأداء وتدريب وتطوير الموارد البشرية للوصول إلى إنجاز متقن ومدروس يخدم وضع ومكانة المرأة السعودية في «دي إتش إل» التي دائماً لها السبق والريادة في توطين الوظائف، مشدداً على أن النساء يعملن في «دي إتش إل» في خصوصية تامة، وأثبتن نجاحاً منقطع النظير، إذ تفوقن في حرفيتهن وأدائهن بفضل ما يجدنه من راحة وبيئة عمل مثالية تدفعهن إلى التميز والإنجاز. وأوضح أن من أهداف مركز دي إتش إل النسائي للاتصال وخدمات العملاء الذي يعد أول مركز من نوعه في المملكة خفض مدة تقديم الخدمات، وزيادة الاعتماد على استخدام الخدمات المضافة لمركز الخدمة بما فيها تقنيات GEMA وCSV Booking لخدمة العملاء والمتابعة وتنفيذ الحجوزات، وهي من التقنيات الأحدث في العالم التي تم تأهيل مجموعة من الكفاءات النسائية السعودية عليها، ليضاهي المركز ما تقدمه كبريات مراكز خدمة العملاء في العالم.