«زين السعودية» توقع اتفاق إدارة الخدمات مع «إريكسون»

أعلنت شركة زين السعودية عن توقيع اتفاق إدارة الخدمات مع شركة إريكسون، الذي يخولها إدارة العمليات الميدانية كافة لجميع شبكات الهاتف المتنقل، ونقل البيانات التي تتصدرها شبكة الجيل الرابع من «زين السيعودية» في مختلف مناطق المملكة، بعقد يمتد ثلاثة أعوام.
من جهته، أكد الرئيس التنفيذي ل«زين السعودية» فريزر كيرلي أن الشركة حرصت على تطوير خدماتها التشغيلية، لتسير إلى جانب عملها على تعزيز خبرات مشتركيها، مضيفاً أن هذه الخطوات تسهم بشكل أساسي في نمو الشبكة، وإيجاد البنية التحتية المناسبة لتطويرها، خصوصاً في مجال البيانات الذي يشهد إقبالاً كبيراً عطفاً على نجاح شبكة الجيل الرابع من «زين السعودية».
وبيّن كيرلي أن الاتفاق يعد الأول من نوعه بين الشركة وشركة إريكسون العالمية، متوقعاً أن يتيح ل«زين» تركيز مواردها خلال هذه الفترة لتطوير الخدمات المقدمة للمشتركين وفقاً لمعايير الخدمة العالمية، وعلى مستويات لم يشهدها قطاع الاتصالات في المملكة مسبقاً.
وأوضح كيرلي أن «زين» ستنقل جميع العمليات التشغيلية اليومية لشركة إريكسون، إذ إن الخدمات التي تقدمها «إريكسون» وفقاً للاتفاق تتضمن العمليات الدورية للبنية التحتية لشبكة «زين السعودية»، وتطوير عمليات الإجراءات الوقائية في جميع أنحاء المملكة، مضيفاً أن الاتفاق سيشكل دعماً لاستراتيجية تطوير أنشطة الأعمال الأساسية ل«زين»، وسيعزز خبرات المشتركين التي تقدمها الشركة.
من جانبه، بيّن رئيس «إريكسون» في السعودية علي عيد أن الاتفاق سيمكّن «زين السعودية» من تعزيز قدرتها التنافسية، من خلال تحسين سعة وتوافر الشبكة في مختلف مناطق المملكة، إضافة إلى التعامل مع التطور الذي تشهده المملكة نحو التحول إلى المجتمع الشبكي، في الوقت الذي تبرز فيه أهمية أداء الشبكة وإدارة تجربة المشتركين.