«ناس» الأكثر تواصلاً مع الزبائن

حصلت شركة «طيران ناس» على المركز الأول في عدد من التصنيفات، وحلت في المركز الأول من حيث أكثر نسبة متابعة مع الزبائن على مستوى الشرق الأوسط، وفق موقع مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي «وتش لست.كوم».
وأوضح الرئيس التنفيذي ل «طيران ناس» فرانسوا بوتيلير، أن عدد متابعي صفحة «طيران ناس» على موقع «فايسبوك» بلغ 55 ألفاً خلال 12 شهراً منذ إطلاق الصفحة، ورأى ان هذا يوضح التزام «طيران ناس» بالتواصل المفتوح والمستمر مع زبائنها. وأشار الى ان في امكان «طيران ناس» المشاركة في المسابقات الأسبوعية والدورية التي تقدمها على صفحة «فايسبوك» وعلى صفحة «تويتر»، ما يؤهلهم لربح رحلة مجانية على إحدى وجهات الشركة، الدولية أو الداخلية.
وشرح مدير التواصل الإلكتروني في «طيران ناس» أكرم حسين، ان الشركة احتلت المركز الأول من حيث النمو على «فايسبوك» بنسبة 7.60 في المئة، وأيضاً من حيث نمو المعجبين بصفحة «طيران ناس»، إذ زاد عددهم 4078 منذ آخر مشاهدة الأسبوع الماضي.
وأوضح حسين أن صفحة «طيران ناس» على «فايسبوك» كانت الأولى من حيث التطور، إذ تقدمت 11 مرتبة منذ آخر تصنيف، كما أن هنالك 5306 متابعين يتحدثون عبر الصفحة أو من خلالها، وهو أعلى رقم بين شركات الطيران في المنطقة، وبلغت نسبة الأشخاص الذين يتحدثون عبر الصفحة مقارنة بمن يبدون إعجابهم 9.19 في المئة منذ بداية العام الحالي. وأشار حسين إلى أن «طيران ناس» تَعد زبائنها وأصدقاءها بمزيد من التواصل لتطوير العلاقة وسرعة إعلام المهتمين بآخر الأخبار والعروض.