«مرسانا» لتأجير السيارات تفتتح فرعها الرابع بجدة

دشنت شركة مرسانا لتأجير السيارات فرعها الرابع بمدينة جدة، في إطار عملها على تحقيق استراتيجيتها الرامية للانتشار بشكل يلبي متطلبات العملاء كالشركات والأفراد، وذلك تسهيلاً للعملاء في الوصول لفروع مرسانا في حالة الرغبة بالاستئجار أوالصيانة الدورية.
وقال المدير الإقليمي للشركة محمد شفيع عقب حفلة الافتتاح: «إن مرسانا تمتلك كادراً مهنياً على أعلى مستوى، لديه القدرة على خدمات شريحة واسعة من العملاء كالشركات والأفراد، وهذا ينعكس على ما تمتلكه مرسانا من خدمات مميزة ومتطورة، تواكب حاجات القطاع التجاري والزوار لمدينة جدة».
وأضاف: «إن خطة مرسانا الخمسية تتواكب مع خطة مجموعة شركات بالبيد القابضة، التي تهدف لزيادة النمو الأفقي المتزن، الذي يراعي حاجات الشركات والعملاء في الوقت ذاته، كي يكون في كل مدينة فرعان أحدهم رئيسي».
وقال شفيع: «نحن نسعى إلى تقديم أجود الخدمات، فخدمة العملاء باتت مهارة تتطلبها القطاعات الخدمية العمل ضمن مجموعة شركات بالبيد القابضة كشركة مرسانا لتأجير السيارات وشركة دروب للنقليات، ولا تنحصر خدمة العميل فقط في تلبية حاجاتها الآنية بل تتعدى لتصبح صلة وارتباط بين الشركة والعميل».
وبيّن: «إن خدمة العملاء بشكل أفضل يحتّم علينا زيادة عدد أسطولنا لتوفير السيارة البديلة في حال تعطل السيارة التي تكون بحوزة العميل، إضافة إلى ذلك توفير عدد من الخيارات أمام العملاء لمختلف أنواع السيارات». وأوضح شفيع أن مرسانا أسست وحدة «Mobile Services» للصيانة الفورية للسيارات التي مع العملاء في مقر عملهم أو سكنهم، من دون تحمل عناء الذهاب إلى الصيانة أو العودة منها، إضافة إلى خدمة الهاتف المجاني، فوقت العميل لدى مرسانا من ذهب. يذكر أن شركة مرسانا لتأجير السيارات (إحدى شركات مجموعة بالبيد القابضة) تأسست عام 2007، وتنتشر في ثلاث مدن رئيسية هي الرياض وجدة والدمام، وتمتلك أسطولاً من مختلف الماركات والموديلات بلغ أكثر من 2000 سيارة، وتعمل شركة مرسانا بشكل سنوي على تحديث أسطولها، كما تعمل على زيادة عدد مركبات أسطولها بنسبة 20 في المئة سنوياً.