أخبار قصيرة - "موبايلي" تعوض مشتركيها عن توقف الشبكة

قررت شركة اتحاد اتصالات موبايلي منح جميع عملائها والبالغ عددهم أكثر من 11 مليون مشترك خفضاً استثنائياً تصل قيمته إلى 50 في المئة على جميع المكالمات المحلية الصادرة إلى شبكة"موبايلي"لمدة أسبوع كامل، ابتدأ من اليوم الثلثاء، وحتى نهاية يوم الاثنين المقبل، وذلك تعويضاً لهم عن توقف الشبكة لمدة سبع ساعات الأربعاء الماضي، بسبب انقطاع كيبل الألياف الرئيسي في الرياض من جانب أحد المقاولين الذين يعملون بمشروع آخر لا علاقة له بالشركة.
وقالت"موبايلي"في بيان وزعته أمس إن قيمة الخصم تشمل جميع المشتركين في الباقات المفوترة والباقات المسبقة الدفع، من دون قيود أو سقف محدد، وهو يأتي كجزء بسيط مما يمكن تعويضه ل"المشتركين الأعزاء". يذكر أن هذا الخصم الكبير يعد الأعلى في تاريخ الشركة والأطول مدة، وجاء كمبادرة من"موبايلي"وتقديراً للظرف الطارئ، ما يعكس اهتمام الشركة البالغ بسعادة مشتركيها والأسلوب العصري في التعامل مع الانقطاعات الخارجة عن إرادة الشبكة، كما يعتبر هذا التعويض سابقة في تاريخ الاتصالات السعودية وانقطاعات الشبكة.
وقالت الشركة إنها قررت إعادة تقويم شامل وإيجاد بدائل أخرى للطوارئ في حال حدوث انقطاعات غير متوقعة كتلك التي حدثت الأربعاء الماضي. وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي المهندس خالد الكاف"اننا سنقوم بمراجعة شاملة لكل البدائل التي ستساعدنا في حال حدوث أزمات، لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلة، وأحب أن أشكر الزملاء الذين تحملوا تبعات الموقف، خصوصاً مع العملاء وأولئك الذين وقفوا في الميدان على جهودهم الموفقة في احتواء الموقف وتجاوزه بروح المسؤولية والنظرة الإيجابية".
يذكر أن شبكة"موبايلي"توقفت الأربعاء الماضي بداية من الساعة الثالثة عصراً قبل أن تعود تدريجياً الساعة العاشرة مساءً، بسبب أعمال حفر يقوم بها مقاول شركة سعودي أوجيه في طريق الملك عبدالله، تسببت في انقطاع كيبل رئيسي يغذي المقاسم الرئيسة لشركة موبايلي في المملكة، على رغم تزويد موبايلي لشركة سعودي أوجيه بجميع الخرائط التي توضح أماكن مرور الكيابل، فضلاً عن الاجتماعات الدورية بين الشركتين قبل أعمال الحفر بفترة طويلة. وتأثر جراء هذا الانقطاع جميع مشتركي موبايلي في المملكة.