تراهن على تميز تصاميمها وخدماتها للنجاح عربياً . فنادق "كونراد" تتبنى خطة لدخول الأسواق الخليجية

طورت مجموعة فنادق "كونراد" العالمية خدماتها الموجهة للزبائن العرب من أجل استقطاب مزيد من السياح إلى فنادقها في أوروبا، فيما وسعت حضورها في العالم العربي وآسيا لمنافسة المجموعات الفندقية الفخمة، خصوصاً في القاهرة واسطنبول والغردقة وشرم الشيخ، وهي تباشر انشاء فندقين جديدين في بانكوك وبالي اندونيسيا.
وقالت مديرة العلاقات العامة في المجموعة كاترين كوبلان ل"الحياة" إن فنادق "كونراد" وضعت خطة لدخول الأسواق الخليجية وتعزيز نشاطها في الشرق الأوسط بعدما لاحظت اقبالاً متزايداً على هذا النوع من الخدمة الراقية لدى الزبائن الخليجيين، وهي تركز على فندقيها في لندن وبروكسيل اللذين يتسمان بميزات خاصة قياساً على الفنادق الستة عشر التي تملكها المجموعة عبر العالم.
ويحتل "كونراد لندن" موقعاً فريداً في ضاحية تشيلسي. وهو يطل على نهر "التايمز" ويشرف على ميناء ترفيهي يستقبل اليخوت من جميع مناطق العالم. وبالنظر إلى موقعه المميز وسط حي تجاري وسكني راقٍ، فإنه يتيح لزواره خيارات واسعة للتسوق في متاجر شارع "كينغز رود" المجاور.
وقال السائح الإماراتي صالح المزروعي ل"الحياة" إنه اتخذ من الفندق "قاعدة" لاستكشاف معالم ومواقع شهيرة في لندن، في مقدمها "نايتزبريدج" و"سلون سكوير" وقصر باكينغهام ومحلات "هارودز" و"عين لندن" التي أتاحت له إلقاء نظرة بانورامية على المدينة. إلى ذلك، يتيح الموقع لمحبي الثقافة والعروض المسرحية مشاهدة أحدث المسرحيات في مبنى المسرح الملكي الذي يقع إلى جوار الفندق.
يتكون "كونراد لندن" من 160 جناحاً فخماً، وهو أول فنادق المجموعة في أوروبا الغربية المؤلف من أجنحة فقط، وترتدي عمارته طابعاً أصيلاً ومميزاً يحاكي القصور العريقة، فأجنحته فسيحة وديكورها راقٍ، وهي مجهزة بشرفات تطل على مرفأ تشيلسي وعلى مباني وسط لندن، إضافة إلى المرافق الضرورية للاتصالات من فاكس وهواتف ومقابس كومبيوتر. أما الدور العلوي من الفندق فهو مخصص لستة أجنحة فخمة تتوافر فيها جميع الخدمات الراقية المخصصة لكبار الشخصيات.
ولعل ميزة "كونراد لندن" أن نزلاءه لا يشعرون بالتعب في التنقل من المطار إلى الفنادق، إذ أنه يؤمن خدمات النقل بواسطة مروحيات ما يسهل مهمة رجال الأعمال. لذلك يمكن القول إنه من أنسب الأماكن لاستضافة المؤتمرات ليس فقط بالنظر إلى موقعه، وإنما أيضاً لكونه يشتمل على 14 قاعة من أحجام مختلفة مجهزة بالمرافق كافة، وتستطيع استيعاب مؤتمرات في حدود 300 مشارك، وهي ذات أحجام متحركة.
وأبدى الياباني كايزو اريموري اعجابه بمطعم "أكواسيا" المطل على مرفأ تشيلسي، وهو أحد المطاعم الشهيرة في لندن وواحد من المطاعم الستة التي يضمها الفندق، وقال إنه يقدم أطباقاً متوسطية وآسيوية متميزة.
إلى ذلك، يشتمل الفندق على مركز صحي ورياضي يضم مسبحاً مغطى وحمامات بخار وقاعات رياضية مجهزة، بينها قاعة للياقة البدنية تساعد على التخلص من الارهاق واستعادة الحيوية.
وأكد مدير عام الفندق ل"الحياة" أن شركته تسعى إلى ارساء معايير جديدة لمستويات الجودة والنوعية في مجال الصناعة الفندقية استناداً على قيمها العريقة وتأمين أرقى أنواع الخدمة لزبائنها من رجال الأعمال والسياح في إطار ما بات يعرف ب"تقاليد كونراد لخدمة الزبائن"، إضافة إلى الاهتمام بأدق التفاصيل. وأوضح أنه اعتماداً على الشراكة المتينة بين مجموعتي "كونراد" و"هيلتون" يستطيع نزلاء فنادق الشركة الأولى الاستفادة من خدمات الثانية على غير صعيد مثل تسهيلات الحجز الدولي والحصول على نقاط فندقية مجانية وأميال مجانية.
قصر وميدان أزهار
أما ميزة "كونراد بروكسيل"، فهو المبنى الفخم الذي يعود انشاؤه إلى القرن الناسع عشر والذي ادمجت داخله جميع المرافق الحديثة، إضافة إلى تصميم داخلي، وهو يطل على "جادة لويز" أحد الشوارع الرئيسية في عاصمة الاتحاد الأوروبي، ويضم أكبر تشكيلة من الغرف يشتمل عليها فندق في بروكسيل 269 غرفة فخمة، تراوح مساحاتها بين 450 وثلاثة آلاف قدم مربع،ة بينها جناح ملكي، هو عبارة عن قصر صغير متكامل الأقسام.
ويتيح موقعه الفريد زيارة معالم بروكسيل البارزة مثل المتحف الموسيقي الذي يضم آلات منوعة من جميع الحضارات، بينها أدوات عزف عربية تعود إلى القرون الماضية، والقصور الملكية العريقة والأسواق القديمة وميدان "غراند بلاس" الساحة الكبيرة الذي يرتدي في شهر آب اغسطس ثوباً فريداً من الأزهار والورود في أشكال هندسية لا يملك أسرارها سوى البلجيكيين، وهو يعتبر أكثر ميادين أوروبا جمالاً وتم تصنيفه ضمن صروح التراث العالمي.
إلى ذلك، تقع إلى جوار الفندق في قلب بروكسيل، محلات التسوق الشهيرة التي تضم تشكيلة من أشهر بيوت الموضة العصرية التي تقدم أحدث تصاميم الأزياء وأصناف العطور الفاخرة، إضافة إلى أنواع الشوكولاته التي تخصصت بلجيكا داخل القارة الأوروبية، مع سويسرا، بتصنيع أرقى تشكيلاتها.
وألحق بالفندق، الذي قالت إحدى المسؤولات فيه، ليندا ماسون، إنه مصنف في "لائحة الفنادق الرائدة في العالم"، مركز "شامبنيز" الرياضي والصحي، ويعتبر من أشهر النوادي الصحية في بلجيكا، وهو يشتمل على مسابح وحمامات ساونا ومركز صحي يعالج النزلاء بأكثر من 60 طريقة مختلفة.
إلى ذلك، يضم الفندق مطعماً وسط حديقة غناء ومطاعم أخرى فاخرة بينها مطعمان حائزان على جوائز عالمية، إضافة إلى اشتماله على تجهيزات متطورة لاستضافة مؤتمرات في 15 قاعة اجتماعات تتوافر فيها أحدث الخدمات.
وأشارت ماسون إلى أن قرب بروكسيل من مدن أوروبية رئيسية يتيح لنزلاء "كونراد" الوصول إلى باريس في ظرف ساعة ونصف ساعة فقط بواسطة القطار أو السيارة، فيما لا يستغرق الوصول إلى لندن على متن ال"يوروستار" أكثر من ساعتين ونصف ساعة.
خيارات جديدة
وكشفت كاثرين كوبلان ل"الحياة" أن مجموعة "كونراد"، التي تقع مكاتبها العالمية في بروكسيل، تدرس حالياً مجموعة من الخيارات المتاحة في بلدان الخليج لافتتاح فنادق جديدة أو معاودة تسمية فنادق تتناسب مع مقاييس المجموعة. وعزت خطة الدخول إلى منطقة الخليج إلى "وجود طلب متزايد" على هذا الصنف من الخدمات الفندقية الراقية التي تقدمها في المنطقة. وقالت: "نحرص دائماً على اختيار المواقع والمباني التي نعمل على ادارتها، وتشتهر فنادقنا في العالم بقدرتها على المحافظة على أرقى المقاييس في مجال الهندسة والتصميم الداخلي والخدمات بشكل عام، ما ساهم بالارتقاء باسم فنادقنا إلى مستوى أفضل المجموعات الفندقية في العالم".