أكدت دراسة حديثة قام بها فريق من الباحثين المختصين في أبحاث الحج والعمرة وتم نشرها أخيراً، أن تطبيق «مناسكنا» حل ثانياً أفضل تطبيق من ناحية الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بحسب مقياس MARS، لتحديد جودة وشمولية خدمات تطبيقات الأجهزة الذكية. وشملت الدراسة التي نشرتها في مجلة Scinece Direct العلمية بعنوان : An analytical study of mobile applications for Hajj and Umrah services تقييماً شاملاً لمجموعة كبيرة من تطبيقات الأجهزة الذكية المتوافرة للحجاج والتي يمكن تحميلها من المتاجر الإلكترونية الخاصة بتطبيقات الأجهزة الذكيّة. وكانت وزارة الحج والعمرة أطلقت قبل عامين نسخة محدثة لتطبيقها على الأجهزة الذكية «مناسكنا» والذي يقدم حزمة من الخدمات على الأجهزة الذكية التي يحتاجها الحجاج والعمّار والزوار خلال رحلتهم في المشاعر المقدسة. ويدعم التطبيق سبع لغات، هي العربية، والإنكليزية، والفرنسية، والأردو، والتركية، والملايو، والبنقالية، ويقدم خصائص عدة، منها خرائط مكةالمكرمة، والمشاعر المقدسة، والمدينة المنورة، وجدة، وتحوي الخرائط مجموعة كبيرة من المواقع التي تهم الضيف الكريم خلال رحلته، مصنفة وسهلة الاستخدام. من جانبه، كشف وكيل الوزارة محمد طلال سمسم أن أكثر من 60 في المئة من خصائص «مناسكنا» تعمل من دون الحاجة إلى الإنترنت، بمجرد تحميل الخرائط، إضافة إلى خاصية معرفة حدود الحرم والمشاعر المقدسة، مبيناً أن التطبيق المحدث يتميز بخاصية تحديد الموقع الحالي للمستخدم بالنسبة للحدود الشرعية للحرم المكي والحرم النبوي والمشاعر المقدسة، إضافة إلى معرفة الاتجاه والمسافة بين الموقع الحالي للمستخدم، وبين كل من المواقع المذكورة. وأضاف: «يوفر التطبيق خدمة تتبع مواقع ضيف الرحمن من الأهل والأصدقاء على نظام الخرائط التي يمكن من خلالها معرفة أماكن وجود ضيف الرحمن وسيره في أداء مراحل النسك المختلفة، ويتضمن التطبيق الأرقام الهامة، وأرقام الطوارئ والتي قد يحتاجها الضيف الكريم خلال رحلته، إضافةً إلى خدمة التواصل المباشر مع وزارة الحج والعمرة ومن خلال نموذج الاقتراحات والملاحظات مدعومة بخاصية إضافة الصور، وتعد خدمة استقبال الرسائل التوعوية والإرشادية والتي تشمل رسائل التفويج التوعوية والتي ترسل من خلال التطبيق وباللغة التي يستخدمها الضيف الكريم من الخدمات التي يتميز بها مناسكنا، إلى جانب ذلك يضم التطبيق خدمات عدة مثل معرفة أوقات الصلاة وتحديد اتجاه القبلة، وتحديد المساجد القريبة وحال الطقس وتحويل العملات ومتابعة أخبار وزارة الحج وغيرها.
