بوابة «أمانة جدة» تستقبل 6 ملايين زائر

استقبلت بوابة أمانة محافظة جدة الإلكترونية أكثر من 6 ملايين زائر، فيما بلغت المشاركات الواردة من الزوار نحو 14.470 مشاركة خلال العامين الماضيين وحتى تاريخه، وذلك وفق التقرير الصادر عن الإدارة العامة لتقنية المعلومات في الأمانة، كما بلغ أعداد المتابعين في قنوات التواصل الاجتماعي 2.2 مليون متابع لحساباتها عبر «تويتر»، منافسة بذلك قنوات الجهات الحكومية من وزارات وهيئات على مستوى المملكة، فضلاً عن تصنيفها كأعلى حسابات البلديات والأمانات تفاعلاً، بحسب أعداد المتابعين والمشاركات. وسجلت قنوات التواصل أكثر من 11.3 مليون انطباع للمحتوى المنشور خلال الربع السنوي الأول من هذا العام، وأكثر من 166 ألف مشترك عبر «فيسبوك»، و55 ألف مشترك عبر «إنستغرام». كما تجاوزت المشاهدات لقناة الأمانة عبر «يوتيوب» حاجز المليوني مشاهدة.
وكشف تقرير الخدمات الإلكترونية في بوابة أمانة جدة عن إحصائه للعامين الماضيين حتى تاريخه مسجلاً إرسال أكثر من 2.85 مليون رسالة نصية للمستفيدين، واستقبال 5.839 بلاغاً للدعم الفني، فيما بلغت الطلبات عبر البوابة 26.676 طلب تسجيل، و34.569 طلب تفعيل وتحديث لبيانات الحساب، و11.425 طلب تفويض إلكتروني، في حين بلغ عدد طلبات إضافة السجلات التجارية 14.604، كما استقبلت البوابة 11.624 طلباً لحجز مواعيد الكهرباء، وأصدرت الأمانة من خلال البوابة 20.404 رخص تجارية فيما بلغ إجمالي طلبات الرخص إلكترونياً 62 ألف طلب.
وأوضح مساعد أمين جدة لتقنية المعلومات المهندس ياسر الشريف، أن أمانة جدة سعت باستمرار لتحديث وتطوير أنظمتها وخدماتها الإلكترونية الخارجية للعملاء والمستفيدين، وذلك في إطار برنامج التحول الوطني للقطاع البلدي بما يسهم في تحسين جودة مستوى الخدمات البلدية المقدمة لسكان جدة، إلى جانب إعادة هيكلة بوابتها الإلكترونية الداخلية للموظفين لضمان سرعة الوصول للمعلومات وإنجاز المهام، وكذلك التوافق مع الهوية المؤسسية لأمانة محافظة جدة.
واستطرد الشريف: «إن أمانة جدة أولت جانب التواصل مع المجتمع أهمية كبيرة، بحيث سعت لتفعيل حسابات عدة لها عبر قنوات التواصل الاجتماعي لتكون وسيلة التواصل الرئيسة مع سكان وزوار جدة بما يخدمهم، ومصدر للمعلومات الصحيحة والموثوقة عن الأمانة وأعمالها.