«الصحة» تُعلن عن مستشفياتها المميزة في تطبيق «أداء»

أكد وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة، أن مشاريع «أداء» أصبح لها اليوم بالغ الأثر في تحسين الإنتاجية ورفع مستوى الأداء في جميع الخدمات الصحية، وقال: «لدى الصحة مشاريع جبارة، منها: برنامج الرعاية المرئية عن بعد، كأحد المشاريع الإبداعية التي ستوفر الخدمة بأسلوب جديد ومميز، في جميع مناطق المملكة، وقد بدأنا بالشمال والجنوب، وبعد ذلك بقية المناطق».
واستطرد الربيعة خلال حضوره أمس (الخميس) حفلة «الصحة» للإعلان عن أفضل المبادرات التحسينية والمنشآت والمديريات والكوادر المميزة المشاركة في برنامج تحسين وتطوير خدمات الرعاية الصحية بالمملكة «أداء الصحة» مستعرضاً عدداً من قصص النجاح التي حققها البرنامج.
قائلاً: «رأينا أيضاً التطوير في مركز الاتصال (937)، وكيف أنه زاد مستوى الرضا عن بلاغات الاتصالات من 35 في المئة إلى نحو 85 في المئة»، مشيراً إلى أن الوصول إلى هذه النسبة في مركز اتصال يتعلق بالصحة يعتبر إنجازاً، وقال: «نعرف أن التحديات كثيرة وكبيرة، ولكن تتوفر الحماسة الكبيرة لدى العاملين في «الصحة» لتحقيق أفضل مستويات الرضا، ونعرف أيضاً أن الطريق ما زال طويلاً بالنسبة لنا».
وأوضح أن الفرص أمامنا كبيرة للتطوير، والمجال كبير للتحسين وإحداث نقلة نوعية كبيرة، وقال: «سترون في العام المقبل قصص نجاح مميزة أخرى»، مؤكداً أن الوزارة ستعمل على أن تكون المملكة من أفضل دول العالم للخدمات الصحية، وقال: «نريد أن نقدم خدمات صحية بما يستحقه المواطن في جميع أنحاء المملكة».
إلى ذلك، تميز مستشفى الملك فهد بالباحة (قسم العناية المركزة) في خفض نسبة حالات الإقامة الطويلة في العناية المركزة الموضوعة على التنفس الصناعي بسبب الهذيان من 83.3 في المئة إلى 64 في المئة، وتميز مجمع الدمام الطبي (قسم العمليات) لنجاحه في زيادة نسبة استغلال غرف العمليات من 46 في المئة إلى 80 في المئة، كما تميز مستشفى الملك فهد التخصصي بتبوك (قسم العناية المركزة) لتمكنه من خفض معدل بقاء المريض بالعناية المركزة من 20.2 يوم في شهر أيلول (سبتمبر) إلى 2.8 يوم في تشرين الثاني (نوفمبر)، وأما مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض (قسم الطوارئ) فقد تميز لنجاحه في خفض نسبة انتظار المريض في قسم الطوارئ من بداية دخوله حتى معاينته من الطبيب من 17 دقيقة إلى 9 دقائق، وكذلك تميز مجمع الملك فيصل الطبي بالطائف (قسم الأشعة) في خفض مدة الانتظار من وقت طلب الطبيب حتى عمل فحص الأشعة المقطعية من 24 ساعة إلى 7 ساعات، ومن وقت عمل الفحص حتى خروجه من 60 دقيقة إلى 50 دقيقة.
وأوضحت «الصحة» أنه تم تنفيذ أكثر من 500 مشروع تحسيني أسهمت في تحسين عدد كبير من مؤشرات الأداء، ومن النتائج التي تم تحقيقها في البرنامج استمرار انخفاض متوسط وقت التنويم من الطوارئ إلى الأقسام الداخلية من 5:14 ساعات ليصل إلى 2:03 ساعتين، وكذلك مواصلة انخفاض متوسط وقت التنويم من الطوارئ إلى العنايات المركزة من 13:49 ساعة إلى 03:14 ساعات، إضافة إلى خفض متوسط أيام الانتظار لمواعيد العيادات التخصصية بنسبة 41 في المئة.
ويشمل برنامج «أداء الصحة» حالياً 70 مستشفىً رئيساً، تسعة منها مستشفيات للصحة النفسية، من خلال تطبيق ومتابعة ما يزيد على 40 مؤشراً لقياس الأداء في سبعة محاور علاجية في المستشفيات وهي: الطوارئ، والعيادات، والعمليات، والتنويم، والعناية المركزة، والأشعة، والمختبرات، كما يعمل البرنامج على تطوير مهارات الكوادر الصحية للتعامل مع المؤشرات واكتشاف مكامن تحسين الأداء.
يذكر أن برنامج «أداء الصحة» انطلق بداية العام الحالي (2017)، بهدف رفع مستوى وكفاءة الجودة الصحية المقدمة للمستفيدين، إذ يعد من أحد البرامج النوعية والتطبيقية من استراتيجيات برنامج التحول الوطني 2020 ورؤية 2030.