استطلاع «فيزا» يكشف اتجاهات المستهلكين بشأن التسوق

أطلقت «فيزا»، الشركة العالمية الرائدة لتكنولوجيا المدفوعات والمدرجة في بورصة نيويورك بالرمز V، حملة توعية تهدف إلى تعزيز منظومة الدفع الآمن والموثوق في السعودية، إذ تؤكد الحملة التزام «فيزا» المتواصل في تعزيز منظومة الدفع الآمنة، وتثقيف العملاء حول سبل حمايتهم من مختلف أنواع الاحتيال المرتبط بالمدفوعات.
وبهدف الإسهام في توعية العملاء بأهمية التسوق الآمن عبر الإنترنت، استكشف استطلاع «فيزا» آراء العملاء في جميع أنحاء المملكة، وذلك لتشكيل رؤية واضحة حول تجاربهم ومواقفهم وسلوكياتهم في ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية.
وكشفت نتائج استطلاع خاص بشركة «فيزا» أن نصف العملاء السعوديين (49 في المئة) باتوا من متسوقي الإنترنت الدائمين، كما يستخدم شخص من بين عشرة أشخاص مواقع التجارة الإلكترونية يومياً، وأظهر الاستطلاع أن السعوديين هم الأكثر تسوقاً بنسبة 55 في المئة وأكثرهم إنفاقاً، إذ يبلغ متوسط شرائهم للمنتجات والخدمات 3126 ريالاً شهرياً، مقارنة بالمتوسط العام البالغ 2606 ريالات. وعلى أي حال، فإن النسبة التي تشير إلى أن 51 في المئة من سكان المملكة يتسوقون عبر الإنترنت كل 2 إلى 3 أسابيع أو أقل، تبشّر بآفاق لمزيد من التوسع في هذا القطاع خلال السنوات المقبلة.
وتشجع «فيزا» المتسوقين عبر شبكة الإنترنت على اتخاذ إجراءاتٍ معينة لحماية بطاقاتهم، مثل عدم إرسال رقم البطاقة أو رمز الأمان عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول، وتجنب المواقع الإلكترونية غير الموثوقة أو استخدام تفاصيل البطاقة في العروض الترويجية المبالغ بها والمشبوهة، كما تنصحهم بتفعيل الأدوات اللازمة مثل خدمة erified by Visa، الأداة التي تضمن المصادقة على هوية المالك الحقيقي لحساب «فيزا» في عمليات الدفع.