«الشرقية»: «السياحة» تكثف جولاتها على المنشآت وتهدد المخالفين بغرامات مالية

كثف جهاز التنمية السياحية في المنطقة الشرقية من جولاته التفتيشية على المنشآت السياحية في المنطقة، بهدف التأكد من تطبيقها للأسعار المحددة وجودة الخدمات المقدمة لعملائها، إضافة إلى التأكد من حصولها على التراخيص النظامية، وتقيدها بالشروط والمواصفات اللازمة، خصوصاً مع إجازة عيد الأضحى المبارك، والتي تشهد إقبالاً كبيراً من زوار المنطقة وخارجها مع تحسن الأجواء، ما يسهم في الإقبال الكبير على المنطقة الشرقية خلال هذه الفترة.
وأوضح المدير التنفيذي لجهاز التنمية السياحية في المنطقة الشرقية عبداللطيف بن محمد البنيان ل«الحياة» أن الجهاز يقوم بشكل دوري بعمل جولات رقابية وتفتيشية على قطاع الإيواء السياحي في المنطقة، بهدف التأكد من التزامها بالأسعار المحددة والاشتراطات اللازمة الواجب توافرها في مثل هذه المنشآت، مشيراً إلى أن من تثبت مخالفته سيتم تطبيق عليه العقوبات والإجراءات النظامية، بحسب لوائح الهيئة، لافتاً إلى أن الفرق التفتيشية تقوم بعمل تقارير يومية.
وأكد أن الهيئة تقوم بهذه الجولات بشكل اعتيادي ومستمر، خصوصاً في الإجازات الصيفية والأعياد، والتي تشهد إقبالاً كبيراً من الزوار والسائحين، مشيراً إلى أن الهيئة تعمل على توفير المناخ السياحي الجيد لهم، من خلال التأكد من جاهزية المنشآت السياحية وقطاع الإيواء السياحي.
ويأتي تكثيف الجولات التفتيشية، بعد تصريح سابق للمدير العام لإدارة التراخيص والجودة في الهيئة المهندس أحمد العيسى الذي أشار إلى أن نسبة كبيرة من المنشآت، خصوصاً في الشقق المفروشة تعمل بشكل غير نظامي، وهي المنشآت التي لم تلتزم بالتسعيرة المحددة والاشتراطات، وتم ضبطها مخالفة، وصدر بحقها قرارات بالغرامة المالية، واتخاذ قرارات حازمة قد تصل للإغلاق الموقت أو النهائي.
وأضاف أنه اتضح من خلال زيارات فرق الهيئة في الرياض والدمام والخبر، أن نسبة التزام المنشآت إعلان الأسعار في مكان بارز بلغت نحو 78 في المئة، ونسبة الملتزمين بتطبيق التسعيرة في تعاملاتهم مع النزلاء 86 في المئة من إجمالي المنشآت التي شملتها جولات فرق التفتيش.
وتوقع أن تزداد نسبة التزام منشآت قطاع الإيواء بسياسة التسعير مع مرور الوقت، خصوصاً مع استمرار إشراف الهيئة من خلال جولاتها الرقابية والتفتيشية، مشيرًا إلى أن الهيئة تتأكد من وجود التراخيص النظامية للتشغيل قبل أن تسلم التسعيرة لمنشآت قطاع الإيواء.
بدوره، أوضح مدير إدارة الرقابة في الهيئة المهندس عمر المبارك أن المنشآت التي تم إجراء التفتيش عليها شملت منشآت مدن الرياض، الدمام، والخبر خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك الماضي، وأنه تم إجراء زيارات التفتيش على 204 منشآت، منها 108 منشآت في الرياض، و96 منشأة في مدينتي الدمام والخبر، مع إعادة الزيارة للمنشآت التي تم رصد ملاحظات عليها للتأكد من تصحيح أوضاعها.
ولفت إلى أن الفرق نفذت خلال الحملة 260 زيارة، بواقع 140 زيارة لمنشآت في مدينة الرياض، و120 زيارة في الدمام والخبر، وتم ضبط عدد من المنشآت لم تقم بإعلان الأسعار في مكان واضح، ولم تقم أيضاً بتطبيقها في تعاملاتها مع النزلاء، وتم تحرير محضر واستدعاء المخالفين للتحقيق، وتم تطبيق العقوبات النظامية في حقهم.
وشدد المبارك على حرص الهيئة على مراعاة مصالح النزلاء، والتأكد من حصولهم على الخدمات التي تتناسب مع ما يدفعونه، مشيراً إلى أنه تم الالتقاء بعدد من النزلاء خلال الحملة، وسؤالهم عن مستوى الأسعار مقارنة بالخدمات المقدمة لهم، وكانت ردود بعض أنها مرضية لهم، في حين رأى بعضهم الآخر أن الأسعار مرتفعة نوعاً ما، وذلك نظراً لعدم توافر بعض الخدمات التي يرغبون توفيرها لهم ولأسرهم.
وأوضح أن الهيئة حريصة على توفير مستويات مختلفة من مرافق الإيواء السياحي، تقدم خدمات جيدة بحسب الفئة المصنفة عليها وتكون هناك أسعار متناسبة مع هذه الخدمات، ما يسهم في توفير خدمة الإيواء السياحي بشكل جيد وحسب رغبة النزيل وإمكاناته المادية.