أكد وكيل وزارة الخارجية للشؤون القنصلية السفير محمد بن عبدالرحمن السلوم، أن الشؤون القنصلية ستُطبق بالتعاون مع بعض سفارات المملكة وقنصلياتها وللعام الثاني، فكرة فتح قنصليات موقتة في المدن البعيدة عن العواصم التي يكثر تردد السعوديين عليها، ولا توجد بها قنصلية عامة للمملكة مع موسم سفر السعوديين لتمضية إجازاتهم السنوية، أو عطلهم الدراسية خارج المملكة. ونبه السفير السلوم في تصريح لوكالة الأنباء السعودية إلى دور المواطن وحسن تصرفه، مؤكداً أهمية الاستعلام المسبق عن البلد الذي ينوي زيارته، والمسارعة في التقدم بطلب التأشيرة اللازمة لدخوله، وتجنب تأخير طلبها إلى ما قبل أسابيع قليلة من موعد السفر، تلافياً لعملية مراجعة السفارات والقنصليات الأجنبية خلال مواسم إجازات موظفيها السنوية أو عطلهم الرسمية، والتي تتسبب عادة في انخفاض إنتاجية أقسام التأشيرات لديها، وبالتالي تأخر إصدار التأشيرات المطلوبة، ما يفوت على المواطنين إمكان السفر وفقاً لحجوزاتهم المحددة سلفاً. وشدد على أهمية التأكد من صلاحية الجواز، وصلاحية ما يحتويه من تأشيرات، والالتزام بشروط التأشيرات، والرجوع للسفارة التي أصدرت التأشيرة إذا ما طرأ تغيير على الغرض من دخول البلد المقصود، أو حدث تعديل لخط السير المحدد في حجوزات السفر، التي قدمت أثناء طلب التأشيرة. وأوضح أن وسائل التواصل مع مواطني المملكة عند وجودهم في الخارج، والتي تعتمدها الوزارة، مماثلة لما تتبناه نظيراتها في الدول المتقدمة، ومواتية لتلقي شكاوى المواطنين، وما يودون قوله حيال ما يلاقونه من صعوبات في الخارج والداخل عند تقدمهم بطلب التأشيرات لأي من السفارات أو القنصليات الأجنبية المعتمدة لدى المملكة، وتعرضهم لأي إشكالات أو عوائق تقف أمام حصولهم على التأشيرات المطلوبة. وأفاد بأن جل شكاوى المواطنين من الصعوبات التي يواجهونها خارج المملكة وداخلها عند تقدمهم بطلب التأشيرات من السفارات الأجنبية، غير موثقة وتنقصها المعلومات والتواريخ اللازمة، لتمكين ممثليات المملكة والوزارة من متابعتها مع السلطات أو السفارات الأجنبية المعنية. وقال السفير السلوم: «إن الوزارة بصدد استحداث نافذة على موقعها www.mofa.gov.sa، تتيح لمواطني المملكة خيار التقدم مباشرة إلى وزارة الخارجية بما لديهم من ملاحظات أو شكاوى عند تقدمهم بطلب التأشيرات اللازمة لدخول الدول الأخرى». وأشار إلى أن استحداث هذه النافذة يأتي في إطار عملية إعادة هندسة وتطوير العمل القنصلي التي تشهدها الوزارة حاليا، كما يأتي تجسيداً لرغبة الوزارة الأكيدة في الاقتراب أكثر من مشكلات وهموم المواطنين اليومية ذات العلاقة بعمل الوزارة، والعمل على تحسين أساليب التعبير عنها، وبما يسهل على الوزارة توثيقها وتصنيفها وقياسها، تمهيداً لحلها وفق خطط مدروسة. ولفت السفير السلوم إلى أهمية تواصل مواطني المملكة في الخارج مع سفارات بلادهم عبر الهواتف المخصصة على موقع الوزارة، وعدم التردد في استخدامها لإتمام عملية تسجيل جوازاتهم لدى اقرب سفارة أو قنصلية، أو لطلب العون والمساعدة، أو طلب الاستشارة القانونية.
