850 موظفاً يجيبون على استفسارات «حساب المواطن»

خصصت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية نحو 850 موظفاً وموظفة، في مركز للاتصالات، لتلقي استفسارات المستفيدين من برنامج «حساب المواطن» بمعدل 18 ساعة يومياً، الذي يبدأ التسجيل فيه 1 شباط (فبراير) المقبل، مشيرة إلى عدم الاستعجال في التسجيل خلال الأيام الأولى، إذ إن البوابة متاحة إلكترونياً على مدار 24 ساعة. وقال المشرف العام على قطاع التنمية الاجتماعية بالوزارة المهندس ماجد العصيمي: «إن الوزير علي الغفيص اعتمد الهيكل التنظيمي للبرنامج، استعداداً لإطلاق البرنامج بشكل رسمي، إذ تم تجهيز مركز متكامل للاتصال لتلقي استفسارات المستفيدين، من خلال 635 مأمورة اتصال ومشرفة، يعملن 18 ساعة يومياً لخدمة المستفيدين، وآخر للدعم التقني والفني مكون من 142 موظفاً وموظفة، إضافة إلى دعم هذا الفريق ب73 مهندساً في أمن المعلومات، لضمان تقديم الخدمة للمواطنين بكفاءة وجودة مميزة».(للمزيد).
وأشار إلى ضرورة استقاء المعلومات حول البرنامج من مصادرها الرسمية، سواء عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج أم من خلال حساب البرنامج الرسمي في «تويتر» أم من خلال مركز الاتصال، وذلك تجنباً للوقوع في الإشاعات التي تنتشر عبر الإنترنت، مسببة إرباكاً لموظفي الوزارة والمواطنين على حدٍ سواء.