«أدلاء المدينة» تناقش «التوديع الآلي للحجاج»

نظمت المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة ورشة عمل للعاملين بالمكاتب الميدانية، وذلك لشرح مستجدات برامج الحاسب الآلي في ما يتعلق بآليات برامج التوديع الآلية لمغادرة الحجاج.
وأوضح عضو مجلس الإدارة المشرف على القطاع الدليل مقلية، أن الورشة تأتي ضمن آليات برامج العمل التي ينفذها قطاع المجلس الإشرافي المنسق مع النقابة العامة للسيارات، بهدف تقديم خدمات مميزة لضيوف الرحمن وبصورة مشرفة من خلال منظومة متكاملة من الخدمات عبر مكاتب الخدمات الميدانية أثناء فترة إقامة الحجاج وحتى مغادرتهم المدينة المنورة.
وقال: «إن للقطاع برامج عمل عدة، منها برنامج عمل وحدة قطاع المجلس الإشرافي رقم 2، الذي يعنى بتنظيم العمل داخل القطاع والربط بين جميع الوحدات التابعة للقطاع وتوثيق جميع أعماله، أما برنامج عمل مكتب المجلس الإشرافي لمكاتب الخدمة الميدانية رقم 2 فيعنى بالإشراف المباشر على مكاتب الخدمة الميدانية وما يندرج تحت نطاق مجلسها الإشرافي من النواحي الإدارية والمتابعة الميدانية، الذي يسعى من خلاله إلى تقديم خدمات عالية المستوى للحجاج وزوار المسجد النبوي، والتنسيق لمعالجة أي معوقات تطرأ على مكاتب الخدمة».
وأضاف، برنامج عمل مركز توجيه الحافلات رقم 2 يعنى برفع مستوى الأداء، وذلك من خلال التعاون مع مكاتب الخدمة الميدانية بتوجيه الحافلات إلى مواقع التوديع الميدانية وفق توزيع أعداد الحجاج للحافلات بحسب مدخلات النظام الآلي، والتصفية مع شركات النقل والنقابة العامة للسيارات.
وأشار إلى أن برنامج عمل مكاتب الخدمة الميدانية يقدم جميع الخدمات للحجاج والزوار، ويعمل على راحتهم وتلبية جميع متطلباتهم وحاجاتهم، وإنهاء جميع إجراءاتهم خلال فترة إقامتهم في المدينة المنورة.