الرئيس التنفيذي لليفربول: إنفاقنا مدعوم بلقب الدوري وخطة طويلة الأمد    وزير الخارجية يجري اتصالًا هاتفيًا بوزير خارجية إثيوبيا    بتوجيهات أمير الرياض ونائبه... إزالة تعديات على أراضٍ حكومية بمساحة تتجاوز 39 مليون م2    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الفتح يواصل الإعداد ويكثّف التدريبات البدنية والفنية    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    «زاتكا» تُحبط تهريب أكثر من 69 ألف حبة كبتاجون    الأسهم العالمية تنخفض وسط مخاوف ارتفاع التضخم وضعف الاستثمار    القيادة تهنئ رئيس تونس بذكرى إعلان الجمهورية    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مكة: «الأمانة» تحقق مع موظفين لكشف أسباب تأخر المعاملات
نشر في الحياة يوم 08 - 05 - 2010

فتحت أمانة العاصمة المقدسة أخيراً تحقيقاً داخلياً موسعاً بهدف تحديد المتسببين في تأخير إنجاز المعاملات.
وقالت مصادر مطلعة ل «الحياة» إن هذا التحرك يأتي بعد أن كشف التقرير الربع سنوي المرفوع من «أمانة مكة» إلى وزارة الشؤون البلدية والقروية تدني نسبة إنجاز المعاملات في بعض إداراتها.
وأضافت: «إن الأمانة عملت على اتخاذ الإجراءات النظامية حيال متابعة تشديد قيود المعاملات التي ما زالت تحت الإجراء، مع التأكيد على الوحدات الإدارية المرتبطة بالأمانة كافة لتحديد موظف يكون مسؤولاً عن متابعة إنجاز المعاملات وتشديد قيودها، إضافة إلى الموافاة باسمه للتنسيق معه في هذا الشأن بصفة مستمرة».
من جانبه، أرجع أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار في حديثه إلى «الحياة» أسباب تأخر إنجاز المعاملات إلى انشغال منسوبي الأمانة في إعداد المشاعر المقدسة لموسم الحج، وقال: «إن معظم أجهزة الأمانة والعاملين فيها يتواجدون في الأماكن المقدسة، ما يؤثر على سير العمل في داخل الأمانة».
وحول الحلول التي عملت بها الأمانة لتجنب ذلك التأخير في إنجاز المعاملات، قال البار: «أعدنا هيكلة الإجراءات وهندستها بحيث تكون تعمل تلك الإجراءات على تقليل مدة إنجاز المعاملة، خصوصاً وأنه تم وضع مقاييس معينة لفترة إنجاز كل معاملة، والعمل على تحديد مسار المعاملة بحيث تم تقليص وإلغاء الإجراءات الروتينية غير المهمة».
وأضاف أن أمانة العاصمة المقدسة عملت على إنشاء مراكز لخدمات العملاء في مركزها الرئيس والبلديات الفرعية بهدف تنظيم إنهاء المعاملات. مشيراً إلى أن الأمانة عملت على تدريب موظفيها على سرعه إنجاز المعاملات وتزويد تلك المراكز بأجهزة الصرف الآلي بهدف كسب الوقت، لا سيما أن غالبية معاملات الأمانة تحتاج إلى سداد رسوم مدفوعات، وقال: «إن مراكز خدمات العملاء في المركز الرئيس لأمانة العاصمة المقدسة وبلديتها الفرعية مزودة بمطويات وكتيبات إرشادية وتعرفية بطرق إنجاز كل معاملة».
وأكد البار أن أمانة العاصمة المقدسة أنشأت أخيراً مكتباً متخصصاً في تأمين السيارات لموظفي الأمانة في حال وجود مهمات تتطلب استخدام سيارات الأمانة، وقال: «إن الأمانة عملت على إعادة تنظيم إجراءات استخدام سياراتها من قبل الموظفين، إذ يتسلم الموظف السيارة في حال وجود مهمة تتطلب ذلك من مكتب متخصص على أن يعيدها بعد انتهاء مهمته». مشيراً إلى أن المكتب المتخصص في خدمة السيارات يعمل على مدار 18 ساعة يومياً، ومهماته تتمحور حول تسليم السيارة للموظف وتسلمها منه، وقال: «لم تسجل الأمانة حالات استخدام سيئ لسياراتها ولكن هذا لا يمنع من تنظيم خدمة السيارات لمنسوبيها».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.