الارتقاء بالخدمات الصحية المقدمة للمرضى

بحث وكيل وزارة الصحة للتخطيط والتطوير الدكتور محمد بن حمزة خشيم سبل الارتقاء بالخدمات المقدمة للمرضى وكسب رضاهم من خلال تطوير الخدمات ورفع ومهارات العاملين بأقسام علاقات المرضى بالمستشفيات ,وذلك خلال الاجتماع الذي عقد مساء أمس بقاعة الاجتماعات بصحة المدينة بحضور مدير عام الشئون الصحية بالمنطقة الدكتور عبدالله بن علي الطائفي ومدراء المستشفيات ومدراء أقسام علاقات المرضى بمستشفيات المدينة المنورة .
وأوضح مدير إدارة الإعلام والتوعية الصحية بصحة المدينة المنورة عبدالرزاق بن عبدالعزيز حافظ أنه تم خلال الاجتماع دراسة توفير الظروف الملائمة المحيطة بالمريض وإتاحة الفرصة للمرضى للتعبير عن حاجاتهم وملاحظاتهم والتكيف مع الأنظمة والتعليمات المتبعة بالمرافق الصحية بالمنطقة , بالإضافة إلى طرح عدد من المواضيع من أهمها التركيز على خدمة المريض وكسب رضاه إلى جانب تعزيز وتطوير عملية التواصل بين مقدمي الخدمة الصحية والمستفيدين منها عن طريق حل مشاكلهم وتسهيل حصولهم على الخدمات الصحية المناسبة إلى جانب استطلاع آرائهم لمستوى الخدمات الصحية المقدمة لهم من قبل المرافق الصحية بهدف العمل على تلافي أي سلبيات أو معوقات .