أنشأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام وذلك للإشراف على الأقسام المخصصة للنساء داخل المسجد الحرام، من خلال عدد من المراقبات المؤهلات علمياً حيث يفِدُ النساء للمسجد الحرام على مدار العام لأداء المناسك والصلاة. وأوضح المشرف على الهيئة بالمسجد الحرام الدكتور خالد بن محمد السبيعي أن وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام تقوم على تنفيذ خطة العمل خلال موسم شهر رمضان لهذا العام 1431 وذلك بتوعية وتوجيه الزائرات بالآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام والقيام بالتوعية ببعض الأمور الشرعية، وإرشاد الزائرات إلى مواقعهن المخصصة للصلاة، وكذلك رصد الملاحظات أولاً بأول وإنهائها. وبين أنه يعمل بهذا القسم قرابة ثلاثمائة وثلاثين مرشده على أربع ورديات، وذلك من خلال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام، أما المرشدات في قسم الأبواب فيتولين تفتيش الزائرات أثناء دخولهن للمسجد الحرام ويعمل في هذا القسم مئة وإحدى وخمسون مراقبه موزعة على أربع ورديات، أما المرشدات في قسم النظافة فيقمن بالأشراف على أعمال النظافة في المصليات النسائية ودورات المياه النسائية، ويعمل في هذا القسم عشرون مراقبه موزعات على ورديتين واللاتي يعملن في قسم المصاحف عشر مراقبات يشرفن على متابعة خزانات المصاحف بمصليات النساء وتهيئتها وإعدادها،والمرشدات في قسم الساحات يقمن بتنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة ومنع جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها ويعمل في هذا القسم عشرون مراقبه. وأكد أنه تم توجيه المرشدات بالمسجد الحرام بحسن التعامل مع الزائرات بالمسجد الحرام،والتأكيد على الزائرات بالالتزام بالحجاب الشرعي، وعدم مزاحمة الرجال عند الحجر الأسود والملتزم والمقام والالتزام بالصلاة في المصليات المحددة للنساء وعدم الجلوس في الممرات.
