أمين جدة يدشن نقل 6 خدمات من الإدارة المركزية إلى البلديات الفرعية

دشن أمين محافظة جدة المهندس عادل فقيه أمس في بلدية العزيزية عددا من الخدمات البلدية التي تم نقلها من الإدارة المركزية إلى البلديات الفرعية، وتعد هذه الخدمات الست بداية مرحلة جديدة من تطوير منهجية الأمانة في تقديم الخدمات للمراجعين بإعادة توزيعها عن طريق البلديات الفرعية. وتشمل الخدمات التي تم تدشينها رخص الترميم، ورخص الهدم، ورخص التسوير، وإلغاء رخصة بناء، وتجديد رخصة هدم، ونقل ملكيات تراخيص البناء.
وأوضح مساعد الأمين للبلديات الفرعية فؤاد بن أحمد سليم أن منهجية التطوير اعتمدت على توحيد التعامل مع الخدمات بشكل مركزي في المرحلة الأولى بعد تطوير أسلوب تقديم الخدمة إلكترونيا للمستفيدين وتوزيعها للفروع التي تعمل بها، مشيرا إلى أن نقطة الانطلاق كانت من بلدية العزيزية.
وأضاف أن خطة الأمانة تتضمن نقل عدد من الخدمات خلال الشهور الستة القادمة وفق برنامج عمل تم الانتهاء من إعداده بعد تطبيق المعايير اللازمة لضمان تحقيق الأهداف المحددة، مشيرا إلى أن القرار الإداري قضى بنقل 6 خدمات (كمرحلة أولى تعقبها مراحل أخرى) من الإدارة العامة لرخص واشتراطات البناء إلى البلديات الفرعية، بهدف تخفيف معاناة المراجعين للإدارة المركزية، ورغبة من الأمانة في تسهيل تقديم بعض الخدمات وتفعيل دور البلديات الفرعية دون حاجة المستفيد من الخدمة لمراجعة الإدارة المركزية.
وقال إن إدارة الخدمات في البلديات الفرعية تولت بالفعل تقديم تلك الخدمات، الأمر الذي سيساعد الكثير من مراجعي الأمانة، ويسهل عملية الحصول على هذه الخدمات من مقر البلدية الفرعية التي يقع في نطاقها موقع الخدمة.
وأضاف مساعد الأمين للبلديات الفرعية أنه تمت مراجعة الهيكل الوظيفي في البلديات الفرعية وإجراء بعض التعديلات عليه بالإضافة إلى دعمها بالكوادر البشرية اللازمة بما يكفل تقديم الخدمات في أفضل صورة.
وأكد أن البلديات الفرعية سيكون لها دور فعال في تنمية وتطوير مناطق خدماتها في جميع المجالات التي تمس راحة وخدمة المواطن والمقيم، موضحا أن جميع رؤساء البلديات يتطلعون إلى تقديم كل إمكانياتهم لتحسين الخدمات في مناطق البلدية بما فيها أعمال الصيانة العامة والتشغيل والحدائق والتشجير وكل ما يحسن ويرفع من مستوى الخدمات داخل نطاق البلدية.
وذكر سليم أنه جرى وضع برنامج عمل للمرحلة المقبلة من خلال التنسيق مع مسئولي وكالتي الخدمات والتعمير، والمشاريع لتفعيل عملية الربط والتنسيق بما يحقق الدعم والمساندة للبلديات الفرعية لتنفيذ متطلباتها في مجال تحسين جودة الحياة في نطاق كل بلدية.
من جانبه قدم مدير عام مركز خدمة العملاء بأمانة جدة المهندس محمد قطان شرحا وافيا للخدمات التي تقدمها بلدية العزيزية باعتبارها نقطة انطلاق لجميع مراكز خدمة العملاء في جميع البلديات الفرعية، كما قام بإجراء تجربة حية للاستعلام عن معاملة موجودة بالمبنى الرئيس للأمانة من خلال جهازين تم تخصيصهما من أجل الاستعلام الذاتي عن المعاملات المرتبطة بالمبنى الرئيس.
وقال إن توزيع الخدمة المقدمة للعملاء على الشبابيك شملت شباك لذوي الاحتياجات الخاصة وأخر للنساء بالإضافة إلى أربعة شبابيك لخدمات الرخص المهنية والصحية، وواحد لخدمة المساحة والكروكيات، وأربعة لخدمات المباني واثنين للمراقبة واثنين للتحصيل واثنين للاتصالات فضلا على توفير جهازين للاستعلام الذاتي.