قدم رئيس بلدية محافظة الخبر المهندس عصام الملا , ورقة عمل خلال مشاركته للمؤتمر العام الثاني لمنظمة العواصم والمدن الإسلامية , بعنوان " تأثير تقنيات الاتصالات والمعلومات على تطوير الخدمات البلدية" والذي تستضيفه دولة قطر حالياً, وتستمر فعالياته حتى اليوم الخميس.واستعرضت ورقة العمل, التطور التي شهدته مدن المنطقة الشرقية , والنمو في القطاعات المختلفة, نتيجة الاستثمارات المحلية والأجنبية التي بدأت بالتدفق إليها, نظرا للموقع الإستراتيجي الذي تحتله المنطقة, حيث أولت الإدارة العليا في أمانة المنطقة الشرقية, اهتماما كبيراً بإدارة تقنية المعلومات والتي تشمل الاتصالات والشبكات والخدمات والتطبيقات الإلكترونية, وكذلك الصيانة والتشغيل ونظم المعلومات الخرائطية .وأضاف المهندس الملا, أن تجربة الأمانة في مجال التعاملات الإلكترونية والتي تشمل التحول الإلكتروني الشامل, ويخص البيئة التحتية, وأتمته العمليات والخدمات الخاصة بالأمانة, والاندماج بشبكة الحكومة الإلكترونية وتطوير المرجعية المعلوماتية بحيث تكون موجودة وتحقق مركزية قواعد البيانات من تطبيق استراتيجية التواصل مع المجتمع من خلال التقنيات المتاحة عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بالأمانة.وذكر أن هناك تواصل وتفاعل داخليا وخارجيا من خلال اللجوء إلى التقنيات المختلفة لتدفق المعلومات وانسيابية سير العمل بهدف رفع نسبة رضا الجمهور والمتعاملين, ولتطبيق أفضل الممارسات والمواصفات العالمية في مجال تقنية المعلومات والتعاملات الإلكترونية.وتطرق مدير إدارة الجودة في أمانة المنطقة الشرقية, المهندس خالد السويدان, في ورقته التي كانت بعنوان " نظام إدارة صيانة الطرق بالحاسب الآلي" حول ضخامة حجم شبكة الطرق في مدن حاضرة الدمام, مبينا إن الاعتماد على الطرق التقليدية في تحديد متطلبات وأولويات الصيانة للطرق, أصبح غير فعال الأمر الذي حدا بالأمانة للتحول نحو النظم والمناهج العلمية في تخطيط إدارة صيانة الطرق كهدف رئيسي واستراتيجي. وأوضح أن الأمانة قامت ببناء وتطوير نظام إدارة صيانة الطرق, بهدف الارتقاء بالعمل من الطريقة التقليدية التي تعتمد على التقييم البصري, والخبرة الشخصية إلى نظام علمي ومنهجي, ما يسمح بالاستثمار الأمثل للموارد والمالية المتاحة من خلال تطبيق مفاهيم الصيانة السليمة وبطريقة علمية.
