وكيل وزارة الحج المساعد: العلاقة تكاملية ونتطلع لمستوى عالٍ من خدمة الحجاج ومتابعة الأخطاء وتصحيحها في وقت وجيز

بحضور وكيل وزارة الحج المساعد لشؤون العمرة المكلف بالإشراف العام على فرع وزارة الحج بمكة المكرمة عادل بالخير.. ورئيس مجلس الإدارة المطوف فائق بن محمد بياري ونائب رئيس مجلس الإدارة المهندس طلال بن حسين محضرو رئيس وحدة المتابعة وتقيم الأداء المطوف فايق بن حسن مداح وعدد من المطوفين. عقدت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية اللقاء السنوي بين مسؤولي لجان المتابعة والمراقبة في وزارة الحج والمؤسسة ورؤساء ونواب مجموعات الخدمة الميدانية لموسم حج عام 1430ه مؤخرا في قاعة بدر للأفراح.
وشمل الحفل كلمة ترحيبية لرئيس مجلس الإدارة ومن ثم كلمة الأستاذ عادل بالخير شدد من خلالها على ضرورة التعاون بين المؤسسة ووزارة الحج في ظل علاقة تكاملية تجمع الطرفين، وذلك لتقديم مستوى عال من الخدمة لحجاج بيت الله الحرام مع ضرورة متابعة الأخطاء وتصححيها في وقت وجيز حتى يؤدي الحجاج شعيرتهم بيسر وسهولة.
بعدها شرح رئيس وحدة المتابعة وتقييم الأداء فايق مداح آليات عمل لجان المراقبة والمتابعة والتي تتمثل في متابعة تجهيزات المجموعة في مكة المكرمة ومتابعة خدمات الاستقبال والسكن في مكة المكرمة والمخيمات في المشاعر المقدسة إضافة لمتابعة تقديم الخدمات في مجال المغادرة، من جانبه شدد نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة طلال بن حسين محضر على أن عمل لجان المتابعة لاتنحصر فقط في الرقابة وإنما متابعة اعمال مجموعات الخدمات الميدانية وتقديم التسهيلات لها ومحاولة إصلاح أخطائها مبينا أن جزء من المراقبة ستكون إلكترونية والجزء الأكبر منها ميدانيا من خلال لجان المتابعة في المؤسسة، وأشاد محضر بتعاون المطوفين مع المؤسسة والوزارة لتطوير خدماتها وتحسينها من خلال إدخال أحداث التقنيات في الجانب الخدمي المقدم للحجاج.
وشهد اللقاء العديد من المداخلات والنقاشات التي دارت بين رؤساء مجموعات الخدمة الميدانية ومسؤؤولي لجان المراقبة والمتابعة في وزارة الحج والتي ساهمت في إثراء اللقاء وتعميم الفائدة على الجميع وشرح النقاط المستعصية على افهامهم. وفي نهاية اللقاء قام رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية الأستاذ فائق بياري ونائب رئيس مجلس الادارة المهندس طلال بن حسين محضر بتكريم الحاضرين من الوزارة والمؤسسة.