من المسؤول .. مؤسسة النقد أم البنوك ؟

حدث موقف مؤسف في محافظة ينبع بتاريخ 25/ 8 / 1430ه معي ومع بعض الأخوة وجميعنا موظفون نحصل على رواتبنا عن طريق مكائن السحب الآلي بهذا التاريخ من كل شهر ولكن تفاجأنا بعدم عمل بطاقة الصراف ولم يدقق البعض في العبارة التي ظهرت بالشاشة إلا بعد أن كرروا المحاولة في اكثر من جهاز صراف آلي ظنا منهم أن الجهاز لا يعمل لأننا تعودنا في هذا التاريخ على قراءة العبارة المعتادة : " نأسف لعدم عمل الجهاز" ويظل المواطن المسكين يتنقل بين الاجهزة الى ان يحصل على رابته ذلك الحق الذي يسطو عليه في كل شهر باستقطاع 2.5 ريال تحت مسمى رسم خدمة وبعد مروره على اكثر من جهاز يجد ضالته ويصرف راتبه. وعود الى ذي بدء وبعد ان تأكد لنا مطلب البنك التابع له جهاز الصراف اتجهت كغيري فوجدت ان سب تأخر صرف الراتب او بمعنى اصح تجميد الرصيد ضرورة تحديث المعلومات واي معلومات يريدون تحديثها إذا سلمنا بأن بطاقة الهوية تجدد فإن رقم السجل المدني باق على وضعه لا يتم تغييره وكان حري بإدارة البنك ارسال رسالة قصيرة كتلك التي تستعرض فيها البنوك خدماتها والهدف منها الترغيب في الاقتراض فهي غير مكلفة اذا وجهت للمواطن صاحب الحق قبل عشرة ايام قبيل وضع الراتب على رصيده وهي كلمات لو لخصت في التالي: " راجع البنك لتحديث معلوماتك قبل أن يجمد رصيدك" حتما ستجد هذه العبارة صدى من المواطنين ويراجع من يحتاج لتحديث معلوماته ولو قدر ان المواطن صاحب الحساب اضطرته الظروف للسفر الى منطقة او محافظة اخرى في هذا اليوم ظنا منه أن يستطيع السحب من الجهة التي سافر اليها سواء للعلاج أو زيارة أقربائه وحدث معه ماحدث ما الذي يمكنه أن يفعل في موقع لا يعرف به أحداً ؟؟!!
أقول هذا وقد علمت من الموظف المختص بعد أن قدمت له مايريده البنك كغيري أن البطاقة لا تعمل إلا بعد مرور أربع وعشرين ساعة فمن المسؤول عن هذا التصرف البنك الذي به رصيد الموظف أو مؤسسة النقد بصفتها الجهة الإدارية المسؤولة عن تلك البنوك؟؟!!
عمر بن محمد حامد الخطيب
AL.Khateebl@hotmail.com
ص.ب 1354 تليفاكس 3225312 04