إن العالم يتحول .. الفرق بيننا وبينهم

سألت صديقي الذي يجلس بجانبي على مقعد الطائرة .. ما الفرق بين شركاتنا العربية ..والشركة الاوروبية التي استقتطبتك بعد التقاعد كي تعمل معها؟ ..
فقال لي دون تفكير ..عدة امور وطرائق ..
* الشفافية والوضوح في شرح استراتيجيات الشركة واهدافها دون خبايا او اسرار .. كل المستويات الوظيفية تعلم ماذا يجري في الشركة من اعلي قمة الهرم التنظيمي الي قاعدته.
* ثم انتقل وقال لي.. هناك جهد دائب ومستمر
في تطوير نظم واجراءات الشركة .. تخيل ان النظم المالية والادارية في الشركة التي اعمل بها جري عليها تعديلات رئيسية وجوهرية ثلاث مرات خلال 6 سنوات.
* الحفاظ علي معنويات الموظفين والعاملين عالية علي الدوام ..وذلك من خلال طمأنتهم بأن حقوقهم ومزاياهم محفوظة ولن تمس طوال حياتهم الوظيفية او وفق عقودهم الموقعة بينهم وبين الشركة.
وسريعا سألته وماذا بعد. ؟! فقال لي ..
* حيث ان شركتنا تبيع الطائرات ..فكل موظف يعمل في الشركة يجب عليه ان يحقق او يساهم في تحقيق هدف الشركة وزيادة مبيعاتها .. كلنا رجال بيع ..بالرغم من ان الشركة لديها عقودا مدفوعة الثمن لبيع طائراتها للعشر سنوات القادمة ..الا ان الكل يعمل علي زيادة هذه النسبة وعلي تطوير المنشآت والنظم لزيادة الانتاجية وبالتالي زيادة المبيعات.
* وسألته ..وماذا عن التدريب ..؟!
فقال لي.. تدريب مستمر لا ينقطع .. يغطي كل المستويات الادارية واعداد الموظفين والعاملين.
الذين يقدر عددهم باكثر من مائة الف موظف ويحق للموظف ان يحدد احتياجاته التدريبية بنفسه .. فهناك اكاديمية للتدريب تقدم برامجها من خلال الفصول الدراسية وقاعات المحاضرات والندوات والمؤتمرات الي جانب التدريب المكثف والدائم عبر اثير تكنولوجيا الانترنت .. وحضور المؤتمرات العالمية.
* فجأة باغته بسؤال قائلا .. ولكن مالي اراك متحمسا وانت تشرح لي جماليات العمل في شركتك؟ ! هل هو الراتب .. ام المزايا .. ام البونص اي المكافأة السنوية .. فضحك وقال لي طبعا الرواتب مجزية ..ولكن المحفز الرئيسي للعمل هو البونص ..! الذي نسعي جميعا لتحقيقه من خلال زيادة المبيعات ..وهذه المكافأه تعطي للمدير او المسؤول بعد التقييم المتعدد .. من قبل رئيسك .. ومرؤسيك والادارات التي تتعامل معها داخل الشركة وخارجها .. الخ . ويتم التقييم من خلال نظام آلي ذكي يقرر فيما اذا كنت مستحقا للبونص ام لا. !!
* وتطرق الحديث بيننا عن التحول .. فيما اذا كانت هناك عمليات تحول تمت في الشركة .. فقال لي نعم .. كانت هناك عملية استحواذ وتحول فسألته .. وماذا يميز عمليات واجراءات التحول عندهم مقارنة بما يحدث عندنا. ؟ فقال لي الشفافية والوضوح في خارطة الطريق وذلك عبر التواصل الفعال والمستمر بين ادارة الشركة والعاملين فيها.. وذلك بشرح وتوضيح اهداف واستراتيجيات التحول والخطوات والادوار المطلوبه من كل ادارة ومسؤول . مع التاكيد انه لا مساس بحقوق الموظفين والعاملين بالشركة.
* وعند خروجنا من باب الطائرة اضطررت للامساك بيده ..وقلت له اليك بسؤال الطريق ..
كيف تقارن اداء مدرائنا وخبراتنا مع مدرائهم وخبراتهم؟.
فقال لي ..الناس هم الناس .. بصرف النظر عن شكلهم وجنسهم ولونهم .. ما يفرق هو التعليم والخبرة والتجارب ..وقال لي صديقي ..دون تحيز لا فرق كبير بيننا وبينهم .. نحن بيننا نماذج ادارية نفتخر ونعتز بها مثلهم تماما بل نستطيع ان نكون اندادا لهم .