"السعودية" ضمن منظومة التكامل الرائع في خدمة ضيوف الرحمن

ترأس معالي المهندس خالد بن عبدالله الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الاثنين الماضي اجتماعاً تنفيذياً ضم مساعدي المدير العام ورؤساء القطاعات المختلفة حيث تم خلال الاجتماع مناقشة التقرير النهائي لموسم الحج لعام 1429ه وكذلك استعراض مختلف التجارب والمواقف ودراسة الصعوبات التي واجهت العمليات التشغيلية والميدانية بهدف معالجتها وكذلك تحليل الجوانب الإيجابية لتعزيزها والاستفادة منها في المواسم القادمة بإذن الله .
وفي مستهل الاجتماع ، تشرف معاليه بالإشارة إلى برقية صاحب السمو الملكي وزير الداخلية المتضمنة الشكر والتقدير من المقام السامي الكريم لجميع من شارك في حج عام 1429ه من القطاعات كافة وكذلك ارتياحه واعتزازه البالغين رعاه الله ، بالتكامل الرائع الذي سجله تنفيذ جميع الخطط والتي مكنت ضيوف الرحمن ، بتوفيق الله ، من أداء مناسكهم بطمأنينة وسلام ، كما تشرف معاليه أيضاً بالإشارة إلى برقية صاحب السمو الملكي وزير الداخلية المتضمنة نص برقية صاحب السمو الملكي ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام والتي عبر فيها سموه الكريم عن شكره وتقديره لجميع من ساهم في نجاح موسم الحج .
وقد أكد معالي المهندس خالد الملحم أن هذا الشكر والتقدير من القيادة الرشيدة رعاها الله ، هو بمثابة الوسام على الصدور والحافز القوي لتحقيق المزيد من النجاحات في المواسم القادمة بإذن الله وذلك تأكيداً للدور الرائد للخطوط السعودية في منظومة الخدمات الجليلة التي تقدم لحجاج بيت الله الحرام منذ لحظة قدومهم إلى هذه الديار المباركة وحتى مغادرتهم بسلامة الله وحفظه وأن كل إنجاز تحققه مؤسستنا الوطنية هو تعبير من أبنائها جميعاً عن فائق الامتنان والوفاء لقائد المسيرة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين حفظهم الله .
عقب ذلك ، تم استعراض التقرير النهائي لموسم حج 1429ه والذي أشار إلى نجاح الخطوط السعودية في تحقيق الأهداف المضمنة بخطتها المسبقة لموسم الحج والتي شملت زيادة مشاركة "السعودية" في نقل الحجاج من جميع أنحاء العالم مع التركيز على الأسواق ذات الربحية الجيدة والكثافة العالية وزيادة معدل نقل الحجاج إلى المدينة المنورة وتحقيق معدلاتٍ جيدة في انضباط مواعيد الرحلات مع وضع نظام لجدولة الرحلات يساعد على انسيابية الحركة وتخفيف التكدس بصالات المطار مع رفع مستوى التنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني ووزارة الحج والجهات الحكومية خدمةً لحجاج بيت الله الحرام وغير ذلك من الأهداف المضمنة بالخطة والتي تم استعراضها خلال الاجتماع المشار إليه .
كما تناول التقرير كذلك الاستعدادات المسبقة التي شملت تشكيل فرق عمل متخصصة من مختلف الإدارات المعنية بالمؤسسة ، وتوفير الكوادر البشرية في كافة مواقع الخدمة إلى جانب المعدات الأرضية لمناولة الرحلات مع التواجد الميداني للمسؤولين التنفيذيين لمتابعة سير حركة نقل وخدمة الحجاج وفق الخطة المعتمدة .
المعدلات التشغيلية
وقد أشار التقرير إلى ما تم بشأن مشاركة الخطوط السعودية في نقل الحجاج من (77) محطة دولية ومختلف مناطق المملكة لنقل حوالي مليون حاج في مرحلتي القدوم والمغادرة بزيادة حوالي مائة ألف حاج عن موسم الحج لعام 1428ه بينهم ما يقارب (90) ألف حاج من داخل المملكة ضمن حملات الحج التي تم تنظيمها في إطار هذه الخطة .
هذا ، وقد توزعت حركة نقل الحجاج على الخطوط السعودية من مختلف أنحاء العالم حيث تضمنت ما يزيد على (454) ألف حاج من آسيا وما يزيد على (208) ألف حاج من إقليم الشرق الأوسط والخليج وأكثر من (172) ألف حاج من قارة إفريقيا وكذلك ما يزيد على (170) ألف حاج من أوروبا وأمريكا . وقد تضمن هذا المعدل نقل ما يزيد على (357) ألف حاج إلى المدينة المنورة وذلك على رحلات مباشرة من (39) محطة دولية.
كما تضمن التقرير كذلك معدلاً قياسياً في أعداد الرحلات بلغ (1072) رحلة في مرحلة القدوم و(1093) رحلة في مرحلة المغادرة بإجمالي (2165) رحلة وذلك بزيادة (123) رحلة ونسبة 6% عن موسم الحج لعام 1428ه ، كما تجدر الإشارة إلى أنه رغم العمليات التشغيلية المكثفة فقد سجلت الخطوط السعودية نسبة انضباط في مواعيد رحلات الحج لعام 1429ه بلغت 89% مقارنةً ب 75% خلال موسم الحج لعام 1428ه .
خدمات متميزة لضيوف الرحمن
كما تم خلال الاجتماع مناقشة ما قدمته الخطوط السعودية من خدمات متميزة لضيوف الرحمن شملت إصدار بطاقات الصعود للطائرة لمرحلتي القدوم والعودة قبل موعد السفر بوقت مناسب وتنظيم حملات توعية للحجاج بشأن إجراءات السلامة والأنظمة الخاصة بالعفش المصاحب والموزون ، كما حرصت "السعودية" على تأمين ملاحين على رحلات الحج يتحدثون اللغات المختلفة للحجاج وتقديم وجبات خاصة تناسب مختلف الأذواق مع عرض أفلام إرشادية عن مناسك الحج وأحكامه ، كما قدمت "السعودية" أيضاً إصدارات خاصة ومتميزة من مجلتي " أهلاً وسهلاً" و"عالم السعودية" تضمنت معلومات قيمة عن مناسك الحج والخدمات المقدمة للحجاج في مختلف المواقع والمحطات .
وفي ختام الاجتماع ، عبر معالي المهندس خالد بن عبدالله الملحم عن تقديره لهذه النتائج التشغيلية الجيدة وعن سعادته بالنجاح القياسي لخطة موسم الحج لعام 1429ه ، كما أشاد معاليه بالجهود المخلصة لكافة منسوبي المؤسسة في جميع المواقع والإدارات وفي الصفوف الأمامية وعلى متن الطائرات الذين لم يدخرواً جهداً في أداء الواجب بهذا المستوى المشرف مؤكداً اعتزاز وتقدير الخطوط السعودية بأبنائها وكوادرها الوطنية المتميزة .