رئيس الخطوط الحديدية يوجه بدراسة أوضاع موظفي العمليات والإدارة والتشغيل

- فارس ناصر - تفقد الرئيس العام للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس محمد بن خالد السويكت محطة الركاب في الدمام حيث أطلع على أنظمة وآليات العمل بالمحطة والأساليب التي تؤدى بها عمليات الحجز والخدمات المقدمة للمسافرين بالقطارات، وتضمنت الجولة الوقوف على عدد من مرافق المحطة من بينها صالات الركاب الداخلية ومكاتب الحجز ومستودع العفش والمطعم كما تفقد أحد القطارات المغادرة وآخر وصل للتو إلى محطة الدمام.
وقال الناطق الإعلامي للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية محمد أبو زيد إن الجولة شملت زيارة مركز التحكم الآلي للقطارات حيث استمع إلى شرح مفصل عن دور المركز في مراقبة حركة سير القطارات وتحديد مواقعها على الخطوط وفي نقاط المقابلات، ومراقبة مؤشرات السلامة أثناء سير القطارات من خلال مجموعة معايير فنية تحدد درجة سلامة سير القطارات.
كما تضمت الجولة التعرف على تقسيمات قطاع العمليات والإدارة العامة للتشغيل حيث استمع السويكت إلى شرح عن المهام التي تؤديها هذه التقسيمات والمسؤوليات المناطة بها، ووجه بإعداد دراسة للأوضاع الوظيفية لهذه الفئة والعمل على وضع خطة متكاملة لتحسين بيئة العمل في المحطات وتوفير ما تحتاجه من أجهزة حديثة لتيسير أساليب العمل ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء والتجهيزات الخدمية الأخرى في المحطات خصوصاً ما يتعلق بالتسهيلات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى الاهتمام بالشكل الجمالي لمحتوى الصالات الداخلية مثل المقاعد ودورات المياه والتجهيزات الأخرى ومداخل ومخارج المحطات.