"الضمان" بحائل يوقف إعانة يتيمتين ويُصرُّ أن والدهما على قيد الحياة

أوقف الضمان الاجتماعي بحائل إعانات يتيمتين منذ خمسة سنوات بحجة أن الأب على قيد الحياة، رغم تزويد اليتيمتين إدارة الضمان بشهادة الوفاة.
وذكرت اليتيمتان أنه في عام 1418 تم إيقاف الإعانة عنهما، وعندما استفسرتا عن السبب أوضح الضمان الاجتماعي بحائل أنه لا يحق لهما الإعانة ما دام والدهما على قيد الحياة.
وعند إثباتهما أن والدهما متوفى، أفادهما موظف الضمان أنه سيقوم بالإجراء المناسب، إلا أنه وبكل مرة تُراجعا بها الإدارة يأتي الرد بأن بيانات الحاسب لديهم تفيد بوجود الأب على قيد الحياة، وأن تحديثهما لبياناتهما لم يؤخذ بالاعتبار، فيما رفض مدير الفرع التفاهم معهما، موضحاً أن الحاسب هو الفيصل، رغم خطأ بياناته، وقد أصر على صحتها رغم وجود شهادة الوفاة لديهم.
وبعد رفع اليتيمتين برقية عاجلة لوزير الشؤون الاجتماعية للنظر بأوضاعهما جاء الرد بكلمة: "تعامل بحسب النظام" وهو ما أخذ به فرع حائل من دون تحديث البيانات.
وبمراجعة الأحوال المدنية بحائل أفاد الفرع أن والدهما مقيّد لدى الأحوال ب"متوفى" وأن المعاملة لدى فرع الضمان بحائل بحكم الاختصاص.
وقالتا: "مع الأسف الشديد يأتي الرد من موظفي الفرع ب"انتظري الشهر القادم لعل المشكلة تُحل" وذهبت السنوات دون حضور ذلك الشهر المأمول".
وطالبتا الضمان الاجتماعي بضرورة تحديث بياناتهما وصرف مستحقاتهما وحقوقهما خلال الخمس سنوات الماضية التي توقفت بها الإعانة.