الندوة العالمية تقدم دورة الجودة الشاملة لمنسوبيها

أقامت الندوة العالمية للشباب الإسلامي بمنطقة المدينة المنورة دورة تدريبية بعنوان (أساسيات الجودة في العمل الخيري)، في المركز الرئيس بالمدينة المنورة، استهدفت جميع منسوبي الندوة في المدينة المنورة والمحافظات التابعة لها، ا وذلك ضمن جهودها المستمرة لتطوير أداء منسوبيها ورفع كفاءتهم في كافة المجالات، وفي الجودة الشاملة على وجه الخصوص.
وركزت الدورة التي قدمها الدكتور/ إبراهيم بن طه العجلوني .. على تعريف المشاركين بمفاهيم الجودة ومتطلباتها، وأهمية الجودة على الفرد وعلى العمل الخيري..
وعن أهميتها أيضاً وضرورة تطبيق أنظمة الجودة في العمل الخيري، أوضح المشرف العام على الندوة العالمية للشباب الإسلامي بمنطقة المدينة المنورة
ورئيس لجنة الجودة، د. مصطفى بن علي عُلوي، أن الندوة تسعى لتحسين أدائها وأداء منسوبيها، عبر نشر ثقافة الجودة بين العاملين، ومن خلال مجموعة من اللقاءات التدريبية وورش العمل ثم البدء بتحسين العمليات، حيث تتمثل أهداف الجودة في إزالة الأخطاء وتقليصها، وتوحيد وتعميق فهم العمليات، وتسهيل أداء العمليات، وإرضاء المستفيد، وتقليل استهلاك الموارد.
وتطرقت الدورة إلى تعريفات الجودة ، ومجموعة الصفات الظاهرة أو الضمنية في المنتج أو الخدمة التي تحقق متطلبات المستفيد، وإرضاء المستفيد بصفة مستمرة وبأقل قدر من التكاليف.
وتهدف الندوة من تطبيق برامج إدارة الجودة الشاملة إلى خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر، وإشراك جميع موظفيها في عملية التطوير، وإيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء، تحسين نوعية المخرجات، وزيادة كفاءة وتعاون الإدارات فيما بينها وتشجيع العمل الجماعي، وتحسين الإنتاجية، وتعليم الإدارات والعاملين كيفية تحديد المشكلات وترتيبها وتحليلها وتجزئتها حتى يمكن السيطرة عليها، وتعلم اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق لا على المشاعر.
وفي نهاية الدورة قدّم أ/ لطفي بارود، شكره وتقديره للمدرب د. إبراهيم العجلوني نيابة عن سعادة المشرف العام وعن منسوبي الندوة، وقدّم بعدها هدية تذكارية من الندوة، ثم التقطت الصور التذكارية بهذه المناسبة.