اختتام الدورة التدريبية الاولي لعلاقات المرضى بصحة الرياض

بتوجيهات من مدير عام الشؤن الصحية بمنطقة الرياض الدكتور هشام بن مجمد ناضرة بحماية حقوق المرضى وذويهم وتوضحيها بالطريقة المناسبة ولضمان الحماية والسلامة المريض نظمت الإدارة العامة للعلاقات المرضي بوزارة الصحة وبالتعاون مع علاقات المرضى بصحة الرياض الدورة التدريبية الأولي لمشرفي العلاقات المرضى بمستشفيات مدينة الرياض بعنوان ( علاقات المرضى الإجراءات والسياسات ) خلال الفترة من7/7/1431ه وحتى تاريخ 11/7/1431ه ولمدة خمسة أيام بقاعة التدريب بالإدارة العامة للتدريب والابتعاث
والهدف العام من البرنامج هو التعريف بعلاقات المرضى كإدارة وأدوارها وتدريب المشاركين على السياسات والإجراءات المتبعة في التعامل مع كافة الحالات
وعن الأهداف النوعية (التفصيلية ) للبرنامج أوضح الأستاذ سعود العتيبي قائلا أنة يتم تزويد المتدرب بالفهم الصحيح لعلاقات المرضى كمجال جديد في وزارة الصحة
والإلمام بمهارات وأخلاقيات العمل في علاقات المرضى وفهم سياسات وإجراءات العمل في إدارة علاقات المرضى وأدوات وطرق كسب رضي المرضى وذويهم من خلال إتقان العمل
وشارك ف ألقاء المحاضرات كلا من الأستاذ فيصل بن عبدا لعزيز المطيري من الإدارة العامة للعلاقات المرضى بوزارة الصحة لليوم الأول والثاني والثالث والذي تتطرق إلى النظرة العامة حول الخدمات الصحية والعلاقة مع المرضى والأدوار التكاملية لإدارة لإدارة علاقات المرضى في المستشفات والتنظيم الإداري في إدارة علاقات المرضى والرؤية والتطلعات وسياسة وتعريف المرضى وذويهم بالحقوق والمسؤوليات وسياسة استقبال الشكاوى والاقتراحات
كما حاضر الاستاذ يحيى ابوحيدر من الإدارة العمة للعلاقات المرضى بوزارة الصحة لليوم الرابع والخامس عن أخلاقيات ومسؤليات موظف علاقات المرضى ومهارات قياس الأداء والإحصاء وفهم الاستبيانات والتعامل معها بكفاءة في توزيعها وجمعها
ومن جهة أخرى قال الأستاذ احمد عبدالعزيز الزعاقي المشرف على علاقات المرضى بمستشفي الأمير سلمان بن عبدالعزيز واحد المشاركين بالبرنامج بأن البرنامج يسعى الى تطوير الكوادر البشرية العاملة في أقسام علاقات المرضى بجميع المواقع والتى تهدف للتثقيف العاملين بالمهام الوظيفية وأن البرنامج يتطرق إلى فنون التواصل مع المريض من احل رفع مستوي الأداء العاملين