تعتزم المديرية العامة للجوازات، تقديم كل الخدمات والتعاملات الإدارية للمواطنين والمقيمين عن طريق موقعها الإلكتروني، لا سيما أن خدمة "أبشر" الإلكترونية التي سبق وأطلقتها الجوازات قبل سنوات حصدت الكثير من إنجازات التعاملات الخدمية لمتلقي الخدمة. وأوضح مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبد العزيز اليحيى، أن خدمة "أبشر" سبق وأعلنت قبل أشهر قليلة إنهاء 3000.000 عملية إلكترونية خلال فترة شهرين ونصف، بدءًا من تاريخ 1434/11/1ه، اليوم الذي ألزمت فيه جميع المؤسسات التي يبلغ عدد عمالتها 100 عامل وأقل بعدم مراجعة إدارات الجوازات لإنجاز أي خدمة تقدمها عن طريق الخدمات الإلكترونية "أبشر"، مشيرًا إلى أن هذا الرقم يمثل أكثر من 50% من المعاملات اليومية لتلك الخدمات، وهذا يؤكد سعي الجوازات إلى أن تصبح إداراتها دون مراجعين. وأفاد "اليحيى" بأن عدد العمليات في الخدمات الإلكترونية للجوازات "أبشر" في ازدياد كبير؛ حيث تجاوز عدد المسجلين في أبشر 2250000، وبلغ عدد العمليات المنجزة إلكترونيًّا في كثير من الخدمات أضعاف ما يتم إنجازه من إدارات الجوازات المنتشرة في المناطق والمحافظات، فمثلا: إصدار تصاريح السفر عن طريق "أبشر" تجاوز ضعفي ما يصدر من إدارات الجوازات؛ حيث بلغت النسبة المئوية ما يعادل 270.29% وهو ما يمثل 72.99% من مجموع العمليات المقدمة لهذه الخدمة. فيما تجاوزت تأشيرة الخروج والعودة أربعة أضعاف؛ حيث أنجز إلكترونيًّا ما نسبته 405.9% ويعادل 80.23% من المجموع الكلي المقدم خلال تلك الفترة لخدمة إصدار التأشيرة، وعن تجديد الإقامة المنفذة عبر الخدمات الإلكترونية قاربت أربعة أضعاف ونصف؛ حيث كانت النسبة المئوية 448.5 % لما تم تنفيذه، وبما يمثل 81.77% من المجموع الكلي. يُذكر أن "الجوازات" تخطو خطوات كبيرة في مجال التقنية لتحقيق عزم حكومة المملكة في الوصول إلى الحكومة الإلكترونية؛ حيث قامت بتاريخ 1435/3/8ه بإطلاق خدمات إلكترونية جديدة تشمل: خدمة المواعيد في إصدار أو تجديد جواز السفر السعودي في منطقة الرياض، وخدمة إيصال بطاقات الإقامة إلى عنوان صاحب العمل بالتعاون مع مؤسسة البريد السعودي في منطقة الرياض، وخدمة نقل الخدمات للعمالة لدى المؤسسات التي عدد عمالتها 100 فأقل، وخدمة تعديل المهنة.
