التعاون يضم هوساوي من الاتحاد على سبيل الإعارة    تشكيل النصر المتوقع بعد صفقاته الصيفية    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    انطلاق الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها ال17 عبر المنصة الرقمية    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    الاتحاد الأوروبي يؤكد أن الحرب على قطاع غزة تزداد خطورة يومًا بعد آخر    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    موجز    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    جني الثمار    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    مخلوق نادر يظهر مجددا    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    340 طالبا وطالبة مستفيدون من برنامج الحقيبة المدرسية بالمزاحمية    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    ملتقى أقرأ الإثرائي يستعرض أدوات الذكاء الاصطناعي وفن المناظرة    أخصائي نفسي: نكد الزوجة يدفع الزوج لزيادة ساعات العمل 15%    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    إطلاق مبادرة نقل المتوفين من وإلى بريدة مجاناً    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    البدير يشارك في حفل مسابقة ماليزيا للقرآن الكريم    «منارة العلا» ترصد عجائب الفضاء    منى العجمي.. ثاني امرأة في منصب المتحدث باسم التعليم    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مواطنون : من يلزم شركات التأمين بسرعة صرف مستحقات الحوادث ومن يعاقب المماطله ؟؟
نشر في عاجل يوم 04 - 09 - 2007


(عاجل) تحقيق - منصور الحربي :
إذا كان من لايحمل شهادة تأمين مركبة هذه الأيام يعتبر مخالفا لأنظمة المرور بحسب ماأعلنته الإدارة العامه للمرور أخيرا فإني أطالب بأن تخالف وتعاقب شركات التأمين أيضا وإصدار أنظمة صريحة بحقها عبر آلية تجبرها على سرعة المبادرة في صرف المستحقات المالية المترتبه على الحوادث المروريه وعدم المماطله والتأخير والذي وصفه با \"المتعمد \" من هذه الشركات الأمر الذي يلحق بطرفي الحادث المروري جراءها أضرارأً ماديه ، هذا مابدأ به سليمان العجلان حديثه مع \"عاجل\" عن التأمين الإلزامي ، وأضاف العجلان أن مادعاه لهذا هو معاناته في السابق مع أحد شركات التأمين العامله في المملكه والمرخص لها أيضا من إدارة المرور بعد أن قام أحد الأشخاص \" مؤمن ضد الغير لديها \" بالإصطدام بسيارته وهي واقفة في مكان عام وبعد وصول المرور واستكمال الإجراءات وتقويم السيارة لدى المعارض تبين أنها تستحق لإصلاحها ألف ريال واعتمد ذلك من المرور بخطاب رسمي وقمت بإعطائه للشركه عبر أحد مكاتبها والتي أعطتني موعدا وأخذت تماطل بي لمدة ثلاثة اشهر وقمت بإصلاح السيارة على حسابي وليس على حساب الشركة لأنه ليس من المعقول أن انتظر كل هذه الفترة وبعد مرور ثلاثة أشهر أخذوا يفاوضونني على نصف المبلغ غير آبهين بماجاء في التقديرات الرسمية من المرور إلا أنني رفضت ذلك كردة فعل مني تجاههم حتى أني استعنت بصديق صحفي ليتكلم معهم وبعد أن علموا بذلك قاموا من الغد بتسليمي المبلغ ، قصة المواطن العجلان واحدة من قصص كثيرة تعرض لها مواطنون مع شركات تأمين لايزال المواطن يتردد كثيرا في التعامل معها حتى المعتمد منها لما سمع عنها من قصص ومماطلات وتلاعب في سداد المستحقات ، ومن هذا المنطلق جاء تساؤل ممدوح اللافي لماذا لاتصرف المستحقات فورا من فروع هذه الشركات بناء على تقارير شعبة الحوادث في إدارات المرور واعتبارها قاطعة لاتقبل النقاش لاسيما وأنها تأتي بعد أن تعرض السيارة المصدومه على ثلاث ورش صيانة حسب النظام أو يقدرها رئيس مهنة المعارض وثلاث معارض معه ؟؟؟ ورأى ممدوح أنه لاداعي لرفع المعاملات إلى مراكز الشركه الرئيسية في المدن الرئيسية الأمر الذي يزيد الطين بله بل يجب عليها توظيف اشخاص ذوو كفاءة وخبرة وإعطاءهم صلاحية صرف الشيكات للمتضررين مباشرة وعدم تأخيرهم استغلالا للوقت وتوفيرا للجهد ، وروى من جانبه طه الخطيب والذي كان أمن على سيارته \" تأمين شاملا \" وكانت تقدر ب 40.000 وتعرضت بعد فترة لحادثة حريق حيث بدأ معاملته مع الدفاع المدني بصفته الذي باشر الحريق وقام بإطفائه وبعد ذلك رفع تقاريره لشركة التأمين وبعد شهرين ونصف قرروا صرف 15.000 ريال فقط له كتعويض لسيارته في الوقت الذي تستحق أكثر من ذلك ولم يستطيع فعل أي شئ لقاء ذلك ورضي بالأمر الواقع ، وطالب الخطيب بأن تعيد الجهات المعنية النظر في سياسة شركات التأمين وتستخلص قواعد ملزمة بأن تلتزم بشروط العقد الموقع بينها وبين زبائنها الأمر الذي يؤدي إلى ثقة بين الطرفين ونقوم بالتأمين ونحن مطمئنين ، حتى وإن أدى ذلك إلى تطبيق عقوبات أو مخالفات بحقها أسوة بالسائقين اللذين لايحملون شهادات تأمين المركبات .
وكانت الإدارة العامة للمرور قد دعت قبل أشهر عدة الشركات المرخص لها بمزاولة نشاط التأمين على المركبات في السعودية بتطبيق القرار السامي رقم 271 لمصلحة الغير. كما طالبت مالكي المركبات بسرعة التأمين عليها، لتفادي تطبيق النظام بحق من لا يحمل تأمين مركبة، والذي ينص على تحرير مخالفة مرورية ضده، أو إيقافه عند وقوع حادثة مرورية إلا أنها لم تلزم الشركات بمثل ماطالب به المواطنون هنا بإلزام الشركات بضرورة سرعة تسليم المستحقات للمتضررين وعدم المماطلة بهم
خبير التأمين ونائب مدير عام شركة الدرع العربي للتأمين التعاوني باسم عودة علق \" لعاجل \" على الحالات المذكورة عن معاناة بعض المواطنين من تعامل شركات التأمين فقال يؤسفني القول أن هذه القصص التي تروي معاناة بعض المواطنين من التعامل غير المنطقي من قبل بعض شركات التأمين ، ربما يكون معظمها صحيحاً . ولكن ليس من الإنصاف أن نقول أن كافة شركات التأمين ينطبق عليها هذا الوضع حيث أن هناك العديد من الشركات تتمتع بمصداقية كبيرة و تقوم بتسديد المطالبات المكتملة التي تقدم لها خلال أيام قليلة من تاريخ إستلامها دون أي مماطلة أو تأخير غير مبرر، وفي الوقت نفسه فإن هناك بعض الشركات للأسف الشديد تقوم بإتباع بعض الحيل والوسائل والأعذار الواهية للتهرب من دفع ما يستحق عليها أو للمماطلة وتأخير تسديد المبالغ المستحقة لوقت طويل من تاريخ وقوع الحادث وتقديم المستندات المطلوبة لها كما أن الحقيقة تقتضي أن لا نتفق مع الرأي القائل أن الجهات المختصة ألزمت المواطنين والمقيمين بالتأمين على مركباتهم لكنها لم تلزم شركات التأمين بالإلتزام بسرعة تسديد المطالبات. حيث أنه سواء إذا نظرنا إلى الأنظمة التي تحكم ممارسة شركات التأمين لعملها أو إلى التطبيق على أرض الواقع فسوف نجد إن هناك الكثير من القواعد والأسس التي وضعت لحماية المتضررين. إن اللائحة التنفيذية لنظام مراقبة شركات التأمين التعاوني قد تطرقت إلى معالجة موضوع التأخير والمماطلة ، حيث ألزمت المادة الرابعة والأربعون منها شركات التأمين بأن تقوم بتسديد المطالبات في مدة لا تتجاوز خمسة عشر يوماً من إستلام المطالبة مكتملة المستندات. كما أن اللائحة ذاتها أعطت لمؤسسة النقد سلطات واسعة في إيقاع العقوبات على شركات التأمين التي لا تلتزم بتسديد المطالبات المستحقة للمستفيدين دون وجه حق قد تصل في حدها الأقصى إلى سحب ترخيص الشركة وفقاً للمادة السابعة والسبعون من اللائحة كما أن النصيحة التي أقدمها لأصحاب الحقوق الذين يعتقدون أنهم يتعرضون للظلم والإجحاف على يد بعض شركات التأمين أن يقوموا بإحالة الموضوع لإدارة الشركة ذات العلاقة خطياً أولاً، وإذا لم تستجب الإدارة فإنني أرى أنه لا بد من عرض المسألة على لجنة الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية في مؤسسة النقد العربي السعودي والتي أثق بأنها سوف تتخذ ما يلزم من إجراء لإعطاء كل ذي حق حقه
___________________
تعليقات الزوار
عجلان العجلان
تحقيق موفق ...
وفي الصميم...يلامس معاناة كثيرين من أفراد المجتمع ...
فمشاكل هذه الشركات لاتنتهي ....
شكراً عاجل .. وإلى الأمام ..
عبدالعزيز البليهد
السلام عليكم ورحمة الله
من خلال طرح العديد من مشاكل شركات التامين في المملكه فلو رجعنا للاتفاقيات بين الشركات والعميل نجد ان العميل هو الطرف الاضعف في المعادله و من الاسباب مثلا ..
لا يوجد شرط جزائي على الشركه في حال تاخرها عن سداد قيمة التعويض
اما مماطله او بيروقراطيه مقصوده لايهام الجهات الرقابيه ان وجدت ان السبب اجراءت روتينيه توجب التاخير ..
وهناك مقترح للجهات المسؤوله سوا مجلس الشورى او وزارة الداخليه كونها مسأله حقوقيه وضع شرط على شركات التامين وطبعا المقصود تامين السيارات كونه الزامي وهو .
تلزم الشركه المؤمنه بتامين سياره بديله للمتضرر حتى يتم اصلاح الضرر .
اليس تاخير صرف الاستحقاق وبقاء المركبه في الورشه من ضمن الاضرار التي لحقت بمالكها اذا الشركه ملزمه بالتعويض عن كافة الاضرار . اتمنى ان نسمع بدراسة هذا المقترح من الجهات المسؤوله لتحقيقه. عندها سنجد الشركات تتكفل بسحب السياراه واصلاحها باسرع وقت وتحت اشرافها لتقليل تكاليف التعويض ويكون المواطن شعر ان ما دفعه قسطا للتامين قد ادا الغرض منه كاملا ..


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.