ادارة مستشفى الحوراء توضح : تقديم الخدمه الصحيه يكون من خلال المراكز الصحيه ثم المستشفى العام ثم المستشفى التخصصي وهذا النظام المعمول به في جميع المستشفيات

تلقت صحيفة املج رد ادارة مستشفى الحوراء بأملج حول استفسار المواطن محمد ابو بكر في زاوية صوت المواطن والذي تسائل حول عدم استقبال العيادات الخارجية للمرضى إلا بتحويل من المركز الصحي .

وإذ تحفظ صحيفة املج حق الرد لأي ادارة حكومية بأملج لإيماننا العميق بحفظ حقوق الغير واعطاء مساحة أكبر للمسئول بحق الرد كما هو ديدننا مع أي مواطن فإننا نشكر ادارة مستشفى الحوراء على هذا التفاعل مع المواطن فكان رد ادارة المستشفى على النحو التالي :

شكراً لك اخي محمد ومعذره على التأخير حيث اوكد في البدايه أن مستشفى الحوراء وجه الدعوه لمشرف الصحيفه للقاء مفتوح مع مشرف القطاع ومدير المستشفى عدة مرات مع اننا مواطنون في المقام الاول نخدم وطننا وأهلنا سكان محافظة املج العزيزه كلفنا بالاشراف على تقديم الخدمات الصحيه من خلال مستشفى الحوراء وبطبيعة الحال وماتقدمة حكومة مولاي خادم الحرمين الشريفين حفظة الله ونسعى بكل ماأوتينا لراحة المواطن وحصوله على جميع الخدمات حسب الامكانيات المتاحه ابوابنا مفتوحه لحل المشكلات وتلقي المقترحات ونعلم علم اليقين أننا بشر نخطي ونصيب ومثلنا (جزاء الله خيراً من اهداني عيوبي) .

عزيزي سكان محافظة املج حسب تعداد عام 1431ه (61162 ) نسمه وهذا العدد حقيقه لايمكن ان يخدم من خلال مستشفى الحوراء دون أن تستثمر جميع المرافق الصحيه الداعمه ويكون تقديم الخدمه الصحيه حسب نظام تقديم الرعايه الصحيه للمواطنين من خلال المراكز الصحيه ثم المستشفى العام ثم المستشفى التخصصي وهذا النظام المعمول به في جميع المستشفيات حيث لم يفرض من قبلنا ولايمكن باي حال ان يحدد المراجع التخصص المطلوب دون تحويل من مركز صحي او الكشف لدى الاخصائي عن طريق عيادة الفرز وقد وضح ذلك لحظة التطبيق من خلال اللوحات التي وضعت في العيادات الخارجيه وللمعلوميه أن متوسط الشهري لمراجعي الطوارئ للعام الماضي 1432ه بلغ (5926 ) مريض ان الاخصائي لاتقف مسئوليته لمريض العيادات حيث انه مسؤل عن (مرضى الطوارئ في تخصصه وعلى مدار الساعه حسب نظام الاستدعاء –المرضى المنومين في الاقسام الحرجه واقسام التنويم –العمليات الجراحيه – المحاضرات والتدريب ) .

ان هذه المسؤليات في غاية الاهميه مع اهمية الكشف وتقديم العلاج اللازم لمرضى العيادات وتدوين جميع معلومات المريض بملفه الطبي ومن خلال ماسبق فان اهمية الكشف تعتمد على سماع الشكوى بشكل صحيح واعطاء المريض الوقت الكافي للحديث عن شكواه وتاريخه المرضي السابق والكشف الدقيق والاطلاع على نتائج الفحوصات وتحديد العلاج المناسب وللعلم هناك نظام لدى الوزاره بمسمى( الجواز الصحي) يهتم بصحة الام ومتابعة الحمل ثم الطفل بعد الولاده يبداء من المركز الصحي ثم الاحاله الى المستشفى في الشهر السادس من الحمل والمتابعه للأم والطفل بعد الولاده بالمركز الصحي يجب ان يطبق بهذا الترتيب .

وفيما يخص احتياج بعض المخططات لمراكز صحيه فانا أويد هذا المطلب ويسعى سعادة مشرف القطاع الصحي لتحقيق ذلك مع العلم بأن توزيع المراكز الصحيه الجديده حتى هذه اللحظة محل نقاش مع سعادة مساعد المدير العام للرعايه الصحيه وسعادة مشرف القطاع الصحي للتوزيع حسب الكثافه السكانيه دون النظر للمسميات.

اخيراً اكرر شكري وتقديري للجميع واوكد أن هناك قنوات للتواصل مع ادارة المستشفى لتقديم الشكاوي والمقترحات حيث ان الشكوى محل اهتمامنا والمقترح نسعد به ونعمل على تحقيقه وقنوات التواصل هي:

1- بريد حقوق المرضى(Patient.Rights@hotmail.com)
2- البريد الصوتي (043820700تحويله333)
3- صناديق الاقتراحات والشكاوي
4- الزيارات الشخصيه لادارة المستشفى
5- التواصل مع المدير المناوب خارج الدوام الرسمي

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ادارة مستشفى الحوراء باملج