وزير العمل يوجه بالتحقق من شكوى عملاء ضد شركات استقدام

وجه وزير العمل، الدكتور مفرج بن سعد الحقباني، الإدارات المعنية بالوزارة، بالتحقق من شكوى أحد العملاء، حول عدد من شركات الاستقدام التي رفضت تقديم خدماتها، وخالفت الأنظمة الوزارية التي تلزمها بتوفير تلك الخدمات، كما وجه بمتابعة شكوى عميل آخر تأخرت المنشأة التي يعمل فيها عن دفع الأجور؛ وذلك عبر خدمة الاتصال المرئي التي أطلقتها الوزارة مؤخراً.
واستمع الوزير الحقباني خلال لقائه بعملاء الوزارة عبر خدمة الاتصال المرئي من محافظات جدة ورفحاء والدوادمي لشكواهم، ووجه الوكالات والإدارات المعنية بمعالجاتها وإنهائها وفق المسوغات المرتبطة بكل شكوى على حدة.
ووجه "الوزير" وفقاً لإحدى الشكاوى التي استمع لها، بضرورة التأكد من فاعلية الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة عبر موقعها الإلكتروني، والاستمرار في تسهيل جميع الخدمات على العملاء، بما يكفل لهم إنجاز معاملاتهم والاستفادة من خدمات الموقع بكل يسر وسهولة.
وشدد وزير العمل على ضوء الشكاوى التي تلقاها، على عدم أحقية أي منشأة في تأخير صرف أجور عامليها سواء من المواطنين أو المقيمين لأي سبب، مؤكداً أنه من حق العمالة غير السعودية لدى أي منشأة نقل خدماتهم دون موافقة المنشأة في حال تأخر صرف رواتبهم لثلاثة أشهر فأكثر.
وامتداداً لحيثيات اللقاء المرئي، أكد الوزير، أن النظام أعطى للعمالة المتأخرة صرف أجورهم، ورفع دعوى عمالية على المنشأة في الهيئات العمالية؛ لإلزام المنشأة بصرف أجورهم وتعويضهم بحسب النظام.
يشار إلى أن وزير العمل يلتقي – بشكل دائم – عدداً من العملاء عبر خدمة الاتصال المرئي، حيث يستمع معاليه إلى شكواهم ومقترحاتهم ومطالبهم، والعمل على حلها دون حضورهم إلى الوزارة.