مراقبة أداء مكاتب مطوفي الحجاج إلكترونيا وتطويرها

عقدت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية اليوم اللقاء السنوي بين مسئولي لجان المتابعة والمراقبة في وزارة الحج والمؤسسة ورؤساء ونواب مجموعات الخدمة الميدانية لموسم حج عام 1430 ه في قاعة بمكة المكرمة بحضور وكيل الوزارة المساعد لشؤون العمره المكلف بمهام فرع الوزارة بمكة المكرمة عادل عبيدالله بالخير ورئيس مجلس الإدارة فائق بن محمد بياري ونائب رئيس مجلس الإدارة المهندس طلال بن حسين محضر ورئيس وحدة المتابعة وتقيم الأداء فايق بن حسن مداح وعدد من المطوفين .
وشمل الحفل كلمة ترحيبية لرئيس مجلس الإدارة ومن ثم كلمة عادل بالخير شدد خلالها على ضرورة التعاون بين المؤسسة ووزارة الحج في ظل علاقة تكاملية تجمع الطرفين ، وذلك لتقديم مستوى عال من الخدمة لحجاج بيت الله الحرام مع ضرورة متابعة الأخطاء وتصححيها في وقت وجيز حتى يؤدي الحجاج شعيرتهم بيسر وسهولة .
بعدها شرح رئيس وحدة المتابعة وتقييم الأداء فايق مداح آليات عمل لجان المراقبة والمتابعة التي تتمثل في متابعة تجهيزات المجموعة في مكة المكرمة ومتابعة خدمات الاستقبال والسكن في مكة المكرمة والمخيمات في المشاعر المقدسة إضافة لمتابعة تقديم الخدمات في مجال المغادرة .
من جانبه بين نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة طلال بن حسين محضر على أن عمل لجان المتابعة لاتنحصر فقط في الرقابة وإنما متابعة اعمال مجموعات الخدمات الميدانية وتقديم التسهيلات لها ومحاولة إصلاح أخطائها مبينا أن جزء من المراقبة ستكون إلكترونية والجزء الأكبر منها ميدانيا من خلال لجان المتابعة في المؤسسة .
وأشاد محضر بتعاون المطوفين مع المؤسسة والوزارة لتطوير خدماتها وتحسينها من خلال إدخال أحداث التقنيات في الجانب الخدمي المقدم للحجاج .
وشهد اللقاء العديد من المداخلات والنقاشات التي دارت بين رؤساء مجموعات الخدمة الميدانية ومسؤؤولي لجان المراقبة والمتابعة في وزارة الحج التي ساهمت في إثراء اللقاء وتعميم الفائدة على الجميع وشرح النقاط المستعصية على افهامهم .
وفي نهاية اللقاء قام رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية فائق بياري ونائب رئيس مجلس الادارة المهندس طلال بن حسين محضر بتكريم الحاضرين من الوزارة والمؤسسة .
// انتهى //