أمين جدة دشن المنافسات الإستراتيجية للإدارات والبلديات الفرعية

دشن معالي أمين محافظة جدة المهندس عادل بن محمد فقيه اليوم برنامج المنافسات الإستراتيجية للإدارات والبلديات الفرعية تحت شعار (نتحدى أنفسنا نحو التطوير المستمر) وذلك بمسرح الأمانة .
وأوضح مستشار معالي الأمين والمشرف العام على الإدارة العامة لقياس الأداء الدكتور محمد مصطفى محمود أن أمانة محافظة جدة شرعت في تطبيق منهجية البطاقات المتوازنة لقياس الأداء لتكون من رائدات الجهات الحكومية على مستوى الشرق الأوسط في هذا المجال لافتا إلى أن البطاقات المتوازنة للأداء تعد من أحدث السبل الإدارية في تطوير وتفعيل الاستراتيجيات ومتابعة تطويرها بصورة مستمرة.
وأشار إلى أن أمانة جدة قد استكملت تطوير بطاقة أداء مدينة جدة بالإضافة إلى أكثر من خمسين بطاقة أداء للإدارات والبلديات الفرعية التابعة للأمانة، مبيناً أن كل بطاقة أداء تحتوي على الخريطة الإستراتيجية ومؤشرات قياس الأداء والمبادرات الإستراتيجية الخاصة بها.
وبين أن أمانة جدة بدأت في القياس الفعلي للعديد من مؤشرات قياس الأداء مشيراً إلى أن الأمانة اعتمدت أسلوب البطاقات المتوازنة للأداء والتقارير المبنية عليها كأداة أساسية يمكنها من خلالها متابعة أداء إداراتها المختلفة.
وأفاد أن الأمانة حددت في المرحلة الأولى خمسة محاور أساسية لتدشين حملة التنافس بين الإدارات والبلديات الفرعية وتم تحديد هذه المحاور بناءً على الخطة الإستراتيجية الموضوعة والأولويات الملحة لتطوير أداء الأمانة في هذه المحاور والتي يأتي في مقدمتها سرعة إنجاز معاملات الجمهور بما فيها معاملات الأمانة كإصدار رخص البناء والكروكيات التنظيمية وإصدار الرخص التجارية وإصدارات منح الأراضي وغيرها.
وأضاف أن محور التنافس الثاني يتعلق بسرعة الاستجابة لشكاوى وبلاغات الجمهور التي تصل للأمانة عبر العديد من القنوات مثل إدارة العمليات (940) والموقع الالكتروني للأمانة ويشمل ذلك كافة أنواع البلاغات المتعلقة بالنظافة والبيئة والأسواق والحفر و الإنارة مشيرا إلى أن التواصل الالكتروني مع المجتمع يعد واحداً من محاور التنافس ويهدف إلى تفعيل استخدام القنوات الالكترونية لتسهيل التواصل وتقديم الخدمات ومتابعة المعاملات بيسر وسهولة.
وأكد أن برنامج المنافسات الإستراتيجية استند إلى تحديد دقيق لمؤشرات قياس الأداء التي سيتم على أساسها قياس إنجاز الإدارات ومنح المكافآت المالية والجوائز التشجيعية بناء عليها بصورة شهرية وربع سنوية مشيراً إلى أن الحملة قد لاقت قبولاً كبيراً من قبل مديري الإدارات بالأمانة الذين تفاعلوا معها بصورة إيجابية واضحة.
//انتهى// 1724 ت م