رأس صاحب السمو الملكي الأمير مشاري بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة الباحة، بقاعة الاجتماعات بمكتب سموه بالإمارة أمس، اجتماع مؤشرات قياس مستوى الأداء لمحافظي محافظات المنطقة . وبدأ الاجتماع بكلمة لوكيل الإمارة الدكتور حامد بن مالح الشمري، أعرب فيها عن شكره لسمو أمير المنطقة على دعمه وتوجيهاته نحو تطوير العمل الإداري وخلق بيئة عمل منتجة ومحفزة تحقق الرضا لدى المستفيد لتسهم في دفع عجلة التنمية, وتكون مرتكزاً أساسيا للتنمية المستدامة، إلى جانب العمل على خدمة المواطنين وتسهيل الإجراءات المطلوبة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتفقدها في كل محافظة ومركز وقرية . ونوه الدكتور الشمري بحرص سموه على متابعة جميع المشاريع والخدمات والارتقاء بها، مستعرضاً أهم الأهداف المرجوة من تطبيق مؤشرات قياس مستوى الأداء لمحافظي المحافظات من واقع مهامهم ومسؤولياتهم في متابعة المشاريع والخدمات، وتقييم شواهد المؤشرات من قبل الوكالات المساعدة في الإمارة من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات و تحقيق التنمية الشاملة . وبين أنه فور صدور قرار سمو أمير المنطقة بالموافقة على إعداد المؤشرات ، شرع فريق العمل بتحديد المؤشرات في المجالات المستهدفة ، حيث تم عقد عدة ورش عمل للمحافظين والوكلاء المساعدين لمناقشة الأهداف والمؤشرات ، بالإضافة إلى إجراءات التهيئة نحو العمل على تطبيق تلك المؤشرات وترجمتها إلى إجراءات عمل من خلال الربط بين مؤشرات الأداء والأهداف الإستراتيجية للمحافظات وعمليات التحسين المطلوبة، إلى جانب الاستخدام الفعّال لمؤشرات الأداء والمقارنة المرجعية لتحسين جودة الأداء . بعد ذلك استعرض سموه والحضور المؤشرات وأهدافها وآليات تطبيقها، وجاء من أبرزها تأسيس نظام منهجي لقياس أداء المحافظين ورؤساء المراكز، العمل من خلال رصد البيانات وتوثيق الإجراءات، والعمل على تحقيق تطلعات المستفيدين، وفق معايير الجودة في بيئة العمل، إضافة إلى شرح كيفية ترجمة شواهد المؤشر إلى قياس آلي يوضح ما تحقق وما لم يتحقق وفق نسب مئوية تبيّن ترتيب أداء المحافظين بكل عدل ومصداقية . وفي نهاية الاجتماع قدّم سمو أمير المنطقة شكره للجميع على جهودهم، التي تهدف إلى خدمة الوطن والمواطن في سبيل تقديم أفضل الخدمات بكل يسر وسهولة، في ظل ما تحظى به المنطقة من دعم واهتمام من القيادة الرشيدة - أيدها الله -, مشدداً سموه على متابعة مراحل التطبيق ورفع التقارير اللازمة في هذا الشأن .
