وزارة الحج تطور خدمات وبرامج "بوابتها الإلكترونية"

إنشاء تطبيق للجوال وقياس رضا الحجاج والمعتمرين

عقدت وكالة الوزارة للتخطيط والتطوير اجتماعها الأسبوعي برئاسة وكيل الوزارة للتخطيط والتطوير الدكتور محمد بن طلال سمسم مع القطاعات التابعة للوكالة (التطوير، والتخطيط والدراسات، إدارة البوابة الإلكترونية، مكتب المبادرات والمشاريع الاستراتيجية، مركز التواصل، وحدة العلوم والتقنية) والتي ناقشت عدة مواضيع في تطوير الخدمات بكل المراحل.

وقد تم تقديم عرض من الشركة المشغلة للبوابة الإلكترونية لوزارة الحج ومقترح إنشاء مركز خدمات المستفيدين وتطبيقات الهاتف الجوال لخدمة ضيوف الرحمن إضافة إلى متابعة الخطط التشغيلية. ومناقشة مشروع نمذجة الخطط التشغيلية وبرنامج قياس رضا الحجاج والمعتمرين.

وأوضح وكيل الوزارة للتخطيط والتطوير أن هذه الاجتماعات تأتي وفق توجيهات وزير الحج د. بندر بن محمد حجار للاستمرار في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في كل المجالات بناء على منهجية علمية وخطط مدروسة من واقع تقييم الخدمات بشكل مستمر في كل موسم ورصد فرص التحسين المختلفة.

وقال إن هذه الاجتماعات تأتي من خلال العمل على التجهيز والإعداد المبكر لتمكين وزارة الحج من أداء الدور المهم المناط بها في خدمة ضيوف الرحمن بما يعكس الرعاية والاهتمام الكبير من ولاة الأمر رعاهم الله وتوجيهات سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز أيده الله الذي يؤكد دومًا بذل أقصى ما يلزم لتسهيل أداء النسك لضيوف الرحمن.